
-
Industri penerbangan terus melakukan pembenahan demi memberikan kenyamanan bagi penumpangnya. Hal itu menjadi fokus bagi perusahaan konsultan penerbangan, Skytrax, yang setiap tahunnya merilis daftar maskapai berprestasi.
Untuk menetukan maskapai yang terbaik, Skytrax mengundang 20 juta penumpang dari 105 negara untuk menyumbangkan suaranya.
Sebanyak 320 nama maskapai masuk dalam penilaian melalui 49 faktor, tiga yang paling utama yakni faktor keselamatan, faktor kenyamanan dan faktor pelayanan.
Sedikit berbangga, tahun ini maskapai pelat merah, Garuda Indonesia, mampu menempati posisi ke-11 dari 20 peringkat dalam daftar Maskapai dengan Kelas Utama Terbaik 2017 (World's Best First Class Airlines 2017).
Namun, untuk urusan kenyamanan bangku (Best First Class Airline Seats) dan kelezatan menu (Best First Class Airline Catering), Garuda Indonesia hanya sanggup menempati posisi ke-lima dan ke-delapan.
Mengutip Business Insider, berikut ini adalah daftar sepuluh Maskapai dengan Kelas Utama Terbaik 2017:
10. Qantas
Maskapai yang berbasis di Australia ini berada satu peringkat di atas Garuda Indonesia karena penumpang yang membeli tiket kelas utama akan dimanjakan dengan fasilitas seperti perangkat hiburan berlayar 17 inchi.
9. Japan Airlines
Kebutuhan hiburan penumpang kelas utama Japan Airlines bisa dipastikan terpenuhi. Perangkat hiburan berlayar 23 inchi dalam ruang duduk yang bergaya minimalis Jepang-Barat bakal membuat penerbangan jauh semakin terasa nyaman.
8. Qatar Airways
Tahun lalu, Qatar Airways diganjar oleh Skytrax sebagai maskapai terbaik. Kelas utamanya ikut merebut posisi yang sama. Namun pada tahun ini, peringkat untuk kelas utamanya melorot, karena tak banyak inovasi. Sebanyak 4.000 saluran hiburan masih menjadi keunggulan kelas utama mereka.
7. Cathay Pacific
Maskapai yang berbasis di Hong Kong ini melayani penumpang yang ingin kelas utamanya lebih senyap, dengan membangun ruang duduk lengkap dengan peredam kebisingan. Piyama katun juga membuat tidur dalam bilik semakin pulas.
|
Kelas utama maskapai Etihad. (Courtesy of Etihad Airways)
|