80 Persen Layanan Telkom di Aceh dan Sumatra Sudah Kembali Normal

Uzone.id— Telkom Indonesiaterus melakukan pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah terdampak banjirdan longsor Aceh, Sumatra Barat dan Sumatra Utara. Hingga Rabu, (10/12), Telkommengklaim bahwa progres pemulihan layanan menunjukkan peningkatan signifikan. 

Layanan mobile broadband Telkomsel disebut telah pulih 84persen, sementara layanan fixed broadband IndiHome pulih hingga 86,5persen.  

Percepatan pemulihan layanan telekomunikasi terus dilakukanuntuk menjaga ketersediaan layanan agar komunikasi masyarakat, relawan, danlembaga penanganan bencana berjalan lancar tanpa hambatan.

Di daerah Sumatra Utara dan Sumatra Barat, Telkom menyebutbahwa seluruh infrastruktur jaringan PoP dan Kantor STO Telkom telah kembaliberoperasi normal setelah dilakukan perbaikan fiber optic dan power supply dititik-titik yang mengalami gangguan. 

Sejumlah Kantor STO Telkom di Aceh juga terus melakukanpenstabilan perangkat jaringan agar kembali normal.

Telkom juga menyampaikan bahwa jaringan darurat yangdisediakan dilakukan melalui instalasi backup 120 unit layanan satelit dari PTTelkom Satelit Indonesia atau Telkomsat dan sudah disebar ke 3 semua wilayahterdampak.

Tak hanya itu, Telkom memastikan layanan satelit telahmenjangkau tujuh posko bencana yang sudah ditentukan sebelumnya, Saat iniTelkom kembali menambah 20 unit tambahan satelit ke wilayah yang masihterisolasi secara jaringan.

“Kami terus melakukan penguatan jaringan backup, menambahakses internet gratis di titik posko layanan dan mengerahkan seluruh tim untukmelakukan extra effort dalam perbaikan ini,” tambah Andri.

VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasokomenyampaikan bahwa pemulihan ini dilakukan dengan mengedepankan keselamatanpersonil dan kebutuhan masyarakat di tengah tantangan lapangan yang tidakmudah.

“Saat ini, layanan seluler dan fixed broadband telah pulihdi atas 80 persen. Tantangan di lapangan tidak mudah, terutama di wilayahdengan akses terbatas. Karena itu, kami menurunkan tim teknis tambahan untukmempercepat pemulihan agar seluruh layanan dapat kembali normal dalam waktudekat,” kata Andri.

Penguatan personil ini diperlukan untuk mempercepatperbaikan layanan pada area-area yang masih terhalang oleh kondisi danmembutuhkan penanganan yang lebih intensif.

Telkom juga menyediakan genset tambahan di beberapa titiklokasi sebagai penguatan suplai listrik guna menjaga stabilitas perangkatjaringan dan mendukung perbaikan infrastruktur yang sedang dilakukan.

Hingga berita ini diturunkan, Telkom sendiri telahmenghadirkan dukungan telekomunikasi berupa pengoperasian posko WiFi gratisyang kini berjumlah 17 titik di wilayah terdampak, meliputi 8 lokasi di Aceh, 4di Sumatra Utara, dan 5 di Sumatra Barat.

TelkomGroup juga mendistribusikan layanan Telkomsel Orbit ke100 titik posko layanan pelanggan agar bisa digunakan untuk terhubung danberkomunikasi dengan sanak saudara.

Ada juga dukungan konektivitas bagi pemerintah provinsi danDiskominfo setempat serta penyediaan layanan IndiBiz di Kantor Basarnas.

Pelanggan Telkomsel yang terdampak di wilayah bencana jugabisa memanfaatkan layanan telepon dan SMS gratis hingga proses pemulihanjaringan tuntas.