Gaya Baru Suzuki Jualan Mobil: Riset dan Transaksi Online, Test Drive di Rumah

pada 4 tahun lalu - by
Advertising
Advertising

Uzone.id- Pandemi memaksa sejumlah pabrikan berpikir keras untuk bisa terus melangsungkan penjualan mobil-mobilnya, salah satunya Suzuki yang menawarkan gaya baru penjualan mobil.

Ketika konsumen melakukan riset terhadap mobil tersebut, itu dilakukan secara online dan bahkan untuk transaksi pembelian pun sudah disiapkan secara online.

Tapi, demi memberikan kepuasan lebih pada konsumen, Suzuki menawarkan program test drive di rumah dan ternyata program ini banyak peminatnya.

BACA JUGA: Mengenal Daihatsu Taft, Rocky dan Tanto, Produk Berbasis DNGA

Melakukan test drive melalui layanan daring meningkat sebesar 128 persen pada Januari-Agustus 2020 dibanding periode yang sama tahun lalu.

"Tren pemintaan test drive melalui website terus meningkat. Untuk itu, demi kesehatan dan keselamatan konsumen dan karyawan, kami juga mengoptimalkan pelayanan yang sesuai dengan protokol kesehatan melalui layanan home test drive," ujar Donny Saputra, Direktur Marketing Suzuki Indomobil Sales.

Data internal Suzuki mencatat, kenaikan permintaan mulai melonjak pada Juni 2020. Jika rata-rata dalam lima bulan pertama 2020 hanya berkisar 50 orang, namun dalam tiga bulan terakhir angka pengajuan test drive mencapai 236 orang.

Saat ini, Jabodetabek dan Jawa Barat menjadi daerah yang paling banyak mengajukan home test drive melalui website.

"Layanan ini kami berikan untuk mempermudah konsumen yang ingin melakukan pembelian namun mengurangi interaksi langsung di diler,” tambah Donny.

Dari seluruh model Suzuki, XL7 menjadi mobil yang paling banyak diminta untuk home test drive ataupun test drive di diler, yakni sebesar 58,6 persen, dan disusul All New Ertiga sebanyak 14,5 persen.

Khusus untuk pengajuan home test drive, Suzuki memastikan setiap mobil yang diantar ke rumah konsumen sudah dibersihkan dan disemprot cairan disinfektan.

Petugas antar yang menemani sesi test drive pun menggunakan masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman.

VIDEO Uzone Talks - Kualitas Gesits Lebih Baik dari Rival?