Indonesia Positif Covid-19, Telkomsel Perkuat Call Center Dinkes DKI

pada 5 tahun lalu - bySiti Sarifah

Advertising

General manager SME sales management west area, Hasan kurdi Telkomsel (kedua dari kanan) menyerahkan secara simbolis perangkat Contact Line CloudX kepada Gubernur DKI Jakarta, Anies Baswedan didampingi Sri Haryati Kepala Biro Perekonomian DKI Jakarta (kedua dari kiri) dan Khafifah Any Wakadinkes DKI Jakarta.Melalui fasilitas ini diharapkan bisa memudahkan dan mendukung kebutuhan komunikasi (call center) di pusat informasi posko Tanggap COVID-19 Dinas Kesehatan DKI Jakarta. (Foto: Telkomsel)

Uzone.id- Indonesia sudah menjadi negara yang positif penyakit virus corona Covid-19. Untuk membantu komunikasi dan penyebaran informasi ke warga, Telkomsel memperkuat call center Dinas Kesehatan DKI Jakarta dengan Contact Line CloudX.

Menurut pihak Telkomsel, perangkat tersebut bisa memudahkan dan mendukung call center di pusat informasi posko Tanggap Covid-19. Melalui teknologi ini diharapkan proses kordinasi, komunikasi dan penyebaran informasi terkait penanganan dan antisipasi COVID-19 dapat diakses dengan mudah.

"Kontribusi kami diharap bisa membantu pemerintah dalam menangani dan mencegah kasus penyebaran Covid-19. Dukungan pada call center di posko ini diharap bisa mempermudah komunikasi tim Dinkes DKI Jakarta dengan masyarakat yang membutuhkan informasi dan proses antisipasi dari Covid-19," ujar General Manager SME Sales Management West Area Telkomsel, Hasan Kurdi, dalam keterangannya, Jumat, 13 Maret 2020.

Solusi CloudX ini memungkinkan satu nomor memiliki fitur layanan hunting seperti call forwarding, multiple call, call waiting, call transfer dan beberapa layanan lainnya, sehingga memudahkan call center melayani banyak panggilan dalam waktu yang bersamaan.

Masyarakat dapat menghubungi nomor Call Center Posko KLB COVID-19 Dinas Kesehatan DKI Jakarta di line 081388376955 dan akan langsung tersambung dengan operator yang menghubungkan penelpon dengan tim ahli dari Dinkes DKI Jakarta maupun petugas dari SKPD lain yang ditugaskan di posko tersebut.

Upaya Telkomsel mendukung penanganan COVID-19 bukan kali ini saja, sebelumnya Telkomsel berupaya memperkuat jaringan di Pulau Sebaru Kecil, Kepulauan Seribu. Pulau tersebut digunakan untuk mengobservasi 188 warga negara Indonesia untuk pencegahan penyebaran COVID-19.