Internet Telkomsel-IndiHome Berangsur Pulih Pasca Alami Gangguan

Uzone.id— Setelah mengalamigangguan pada jaringan internet Telkomsel dan juga IndiHome, Telkomselmengklaim bahwa saat ini layanan sudah berangsur pulih dan kembali normal.

Hal ini disampaikan oleh VP Corporate Communications and Social ResponsibilityTelkomsel Abdullah Fahmi dalam pernyataan terbaru yang diterima pada pukul 14.30 WIB.

“Gangguan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03WIB telah berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknisTelkomsel yang bekerja secara intensif dan terkoordinasi. Saat ini, performajaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” ujar Fahmi dalampernyataan yang diterima Uzone.id, Kamis, (22/01).

Fahmi melanjutkan bahwa saat ini, pemulihan layanan menjadiprioritas utama bagi Telkomsel maupun IndiHome. Oleh karena itu, Telkomselmenegaskan akan terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh(end-to-end) demi memastikan layanan tetap stabil dan mencegah adanya potensigangguan lanjutan ke depannya.

“Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih ataspengertian seluruh pelanggan selama proses penanganan berlangsung,” tambahnya.

Sebelumnya, pengguna Telkomsel dan IndiHome mengeluhkansulitnya akses internet di dua layanan tersebut, bahkan layanan IndiHomedikeluhkan mati total dan tidak bisa digunakan. 

Tak hanya itu, platform MyTelkomsel juga dilaporkan tidakbisa dibuka begitupun dengan kontak layanan di nomor 188 yang tidak bisadihubungi oleh para pengguna.

Pasca mendeteksi gangguan pada pukul 11.03 WIB, semua timteknis dari Telkomsel telah dikerahkan untuk melakukan pengecekan, isolasigangguan, optimalisasi jaringan hingga percepatan pemulihan layanan. Hal inidilakukan agar layanan IndiHome maupun Telkomsel kembali normal sesegeramungkin.