Pelanggan Rajin TikTokan, Trafik Telkomsel Naik 11,36% Saat Pilkada

Uzone.id –Telkomsel sukses memastikan kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan di 657 titik keramaian atau Point of Interest (POI) di seluruh Indonesia selama momentum Pilkada Serentak 2024.

Pada hari pemungutan suara, Rabu (27/11), Telkomsel mencatatkan trafik layanan data atau payload mencapai 61.57 petabyte, yang meningkat sebesar 11,36 persen dibandingkan rata-rata trafik harian pada 2024.

Peningkatan trafik ini didorong oleh tingginya aktivitas pelanggan dalam menggunakan layanan digital, seperti akses video yang naik hingga 13,89 persen, media sosial hingga 5,41 persen, layanan komunikasi (chat dan pesan instan) 5,11 persen, penelusuran web hingga 15,75 persen, serta game hingga 10,58 persen. Selain itu, dua hari sebelum pemungutan suara, trafik layanan suara Telkomsel meningkat hingga 1,24 persn dibandingkan rata-rata hari biasa.

Telkomsel juga mencatat lonjakan akses pada aplikasi dan platform digital populer, seperti TikTok (15,2 persen), Instagram (6,6 persen), WhatsApp (6,9 persen), Facebook (4,1 persen), dan YouTube (11,1 persen). Aktivitas digital ini didorong oleh distribusi informasi terkait Pilkada, termasuk pemantauan hasil hitung cepat, yang berkontribusi pada peningkatan trafik data di sejumlah titik strategis. 

Di antaranya, trafik di area KPU Kab. Paniai yang naik sekitar 30%, area Sumatra yang naik sekitar 14.39%, area Jabotabek Jabar yang naik sekitar 10.78%, area Jawa Bali Nusra yang naik sekitar 9.39%, dan area Pamasuka yang naik sekitar 9.95%.

“Lonjakan trafik yang terjadi selama Pilkada Serentak 2024 menjadi bukti kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan digital Telkomsel. Kami terus berkomitmen untuk menyediakan jaringan dan layanan terbaik guna mendukung kebutuhan komunikasi dan akses informasi masyarakat, khususnya dalam momen penting demokrasi seperti ini,” ungkap Juanita Erawati selaku Vice President Global Network Operations Telkomsel.

Pada momen tersebut, Telkomsel telah menunjukkan komitmennya untuk memastikan Pilkada 2024 berjalan dengan aman, sukses, lancar, dan terkoneksi dengan mengoptimalkan jaringan 4G/LTE lewat 220.000 BTS yang menjangkau 97 persen populasi Indonesia.

Telkomsel juga turut menyediakan posko siaga Pilkada berupa 15 posko monitoring online yang terdiri dari 13 posko Telkomsel di kantor pusat dan regional, 1 posko bersama Telkom Group, dan 1 posko mitra dengan pemantauan real-time melalui dashboard.

“Kami memahami bahwa keberlangsungan layanan komunikasi yang andal adalah kunci sukses mendukung aktivitas masyarakat, termasuk selama Pilkada Serentak 2024. Telkomsel akan terus menghadirkan inovasi dan optimalisasi jaringan demi memperkuat ekosistem digital Indonesia secara berkelanjutan,” tutup Juanita Erawati.