Strategi Baru Gojek: Kurangi Bagi-Bagi Promo di 2023

pada 1 tahun lalu - byVina Insyani

Uzone.id — Gojek punya berbagai layanan dalam satu aplikasi, mulai dari GoFood, GoRide, GoCar, GoSend, GoPay hingga GoTransit. Ketika awal muncul, seperti layanan lainnya Gojek membagikan berbagai promo agar penggunanyastaydi platform mereka. Hal ini bakal berubah di tahun 2023.

Saat ini, setelah puas dengan strategi tersebut, Gojek mulai mengurangi promo-promo di layanan mereka khususnya di tahun 2023 ini.

Dalam acara Gojek Outlook 2023, Selasa, (28/02), Catherine Hindra Sutjahyo, Presiden Unit Business On-Demand Services GoTo mengatakan kalau pihaknya akan memberikan promo yangtargetedatau tepat sasaran.

“Kami lebihtargeted,rekomendasi juga bukan hanya rekomendasi restoran saja tapi juga promo yang berbeda untuk setiap penggunanya,” ujarnya.

Walaupun diakui oleh Catherine kalau ketiadaan promo ini membuat adanya penurunan dalam segi jumlah, namun menurutnya strategi ini dilakukan untuk menciptakanhigh quality user.

Menurutnya, promo yang bersifat tepat sasaran ini menjadi cara mereka untuk mengefektifkan dampak dari promo tersebut.

“Kita tidak mencaritop lineyang istilahnya semua di sana, kami fokus digrowthyang berkualitas. Di Gojek, ini disebut sebagaihigh quality user,” tambahnya.

Selain promo yang tepat sasaran, Gojek juga menghadirkan strategi lain untuk menjangkau konsumen mereka, yaitu melalui fitur produk yang lebih beragam untuk berbagai segmen pelanggan.

“Dulu, untuk menjangkau konsumen kami memberikan promo, namun sekarang lewat produk,” lanjut Catherine.

Ada berbagai fitur yang disiapkan oleh Gojek untuk berbagai segmen konsumen, mulai dari Mode Hemat, berbagai opsi di GoJek seperti GoRide Hemat, GoCar Luxe dan GoCar XL, GoTransit, serta yang terbaru Gojek akan meluncurkan opsi Alokasi Prioritas.

Di layanan logistik, Gojek juga meluncurkan layanan GoSend Car untuk pengiriman barang besar hingga kargo untuk ukuran maksimal 100 kilogram.