Telkomsel Sediakan Paket Gratis untuk Korban Banjir Aceh dan Sumatra

Uzone.id— Telkomselmenghadirkan paket internet gratis alias bebas biaya bagi korban yang terdampakbanjir di Aceh, Sumatra Utara dan Sumatra Barat. Paket tersebut bernama PaketSiaga Peduli Sumatra yang bisa diakses melalui UMB *888*20#.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwaTelkomsel menyampaikan empati dan keprihatinan mendalam atas musibah yangmenimpa wilayah Sumatera.

“Telkomsel bersama Telkom Group terus memantau dan berupayamemastikan layanan komunikasi tetap tersedia, serta mengajak pelanggan diwilayah terdampak untuk memanfaatkan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB*888*20#,” kata Nugroho dalam keterangan tertulisnya.

Ketentuan Paket Siaga Peduli Sumatra

Paket ini hanya bisa diaktifkan 1 (satu) kali dan berlakuuntuk pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) di wilayahterdampak. Pengguna nantinya akan mendapat 2 pilihan yaitu kuota internet atau opsi telepon dan SMS, antara lain:

• Opsi 3 GB paket data untuk 7 hari, atau
• Opsi 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator untuk 7hari.

Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana juga didirikanTelkomsel di daerah-daerah tersebut, termasuk di sekitar 100 titik di Aceh,Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti:

• Telepon dan SMS gratis di daerah bencana sampai prosesrecovery selesai
• Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untukpelanggan terdampak
• Penyesuaian paket data prabayar dan tagihanpascabayar/IndiHome
• Penggantian modem ONT dan STB pelanggan Indihome terdampak
• Penyediaan layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantorBasarnas

Untuk pemulihan jaringan, per Selasa, (02/12),sebanyak  76,5 persen atau 5.851 BTS milik Telkomsel telah kembali normal,sementara sisanya yaitu 1.789 BTS masih dalam tahap pemulihan.

79,7 persen layanan IndiHome Telkomsel atau sebanyak 422.551dari total 530.502 line juga sudah kembali normal dan beroperasi.

Telkomsel melakukan beberapa skema untuk mempercepatpemulihan jaringan mereka, yaitu dengan mengerahkan 346 personel teknis, penempatangenset tambahan, pengalihan rutebackbonedan jalurtransmisi, penggunaan perangkat alternatif dan penggelaran BTSmobile di lokasi prioritas.

Telkomsel juga bekerja sama dengan Kementerian Komunikasidan Digital (Kemkomdigi), pemerintah daerah, aparat penanggulangan bencana, PLNuntuk memastikan layanan komunikasi di daerah-daerah tersebut tetap tersedia.

Pemulihan jaringan Telkomsel difokuskan mulai dari area-areapengungsian, lokasi kritikal, lalu diperluas hingga area lainnya.

Di Aceh, Telkomsel mencatat sebanyak 36 persen BTS sudahpulih dan 41,2 persenlineIndiHome pulih. Sementara di Sumatera Utara,Telkomsel mengklaim 90 persen BTS-nya sudah pulih dan 93,3 persenlineIndiHome juga sudah beroperasi.

94 persen BTS di Sumatra Barat juga sudah beroperasi lagidan 93,3 persenlineIndiHome juga telah beroperasi.

Telkomsel bersama dengan Telkom Group juga mendirikansejumlah Posko Tanggap Darurat (Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh,Bukittinggi, Padang), penyediaan 8 titik WiFi gratis, bantuan dapur umum.

Tak hanya itu, mereka juga menghadirkan mobilisasi logistiksembako dan material perbaikan via kapal (Idi & Langsa) pesawat (Sibolga& Takengon), penambahan kapasitas jaringan, serta instalasi 120 unitsatelit segmen komersial dan CSR dari Telkomsat (Starlink Business Service,VSAT Star, MangoStar, Internet Merah Putih).

Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafidmengapresiasi langkah cepat Telkomsel dalam memastikan layanan komunikasi tetaptersedia di tengah kondisi darurat. 

Ia melanjutkan, “Kolaborasi ini penting agar masyarakatterdampak tetap terhubung dan mendapatkan akses informasi yang dibutuhkan.”