Viral Tagihan Listrik Melonjak, Ini Cara Cek di Aplikasi PLN Mobile
Uzone.id—Mediasosial diramaikan dengan keluhan masyarakat mengenai kenaikan tagihan listrikyang melonjak hingga 4 kali lipat. Hal ini pertama kali dikeluhkan di platformThreads pada Senin, (01/06) lalu.
“Gara gara liatthreadlistrik naik. Langsung ku cekdong. Edyaaan naik hampir 3x lipat,” keluh salah satu pengguna di X sambilmenunjukkan tangkapan layar di aplikasi PLN Mobile.
Dalam foto tersebut, tercatat tagihan listrik pascabayarpengguna tersebut melonjak dari yang awalnya stagnan di kisaran Rp200 ribu perbulan Januari hingga Mei 2026, tiba-tiba melonjak naik menjadi Rp900 ribu ditagihan bulan Juni.
Tak hanya di Threads, kenaikan juga dialami oleh penggunalainnya di platform X, dimana pengguna mengalami kenaikan tagihan listrikhampir 50 persen.
“Tagihan listrik naik sampai 50 persen loh ya ampun stress.Awalnya Rp2,2 juta jadi Rp3,3 juta. Gilaaa. Pagi-pagi buka tagihan listrik,langsung shock. Kok bisa ya gak bilang-bilang? Gak ada berita sama sekali,”keluh pengguna lainnya.
Menghadapi keluhan yang dialami oleh beberapa pengguna,pihak PLN menjelaskan kalau hingga saat ini tidak ada kenaikan tarif listrik.
Hal ini disampaikan oleh Gregorius Adi Trianto, ExecutiveVice President Komunikasi Korporat dan TJSL PT PLN (Persero).
“Terkait ramainya informasi yang beredar di media sosialmengenai keluhan kenaikan tagihan listrik, PT PLN (Persero) menegaskan bahwatidak ada kenaikan tarif listrik,” katanya dikutip dari berbagai sumber.
Ia melanjutkan bahwa PLN senantiasa menjalankan kebijakantarif listrik sesuai yang ditetapkan oleh Pemerintah melalui Kementerian ESDM.
“Untuk periode April-Juni 2026 tarif listrik tetap dan tidakmengalami perubahan dari periode sebelumnya," lanjutnya.
Terkait dengan kenaikan tagihan listrik yang dialami olehsebagian masyarakat, Greg menjelaskan bahwa kenaikan tersebut bisa dipengaruhioleh perubahan pola konsumsi listrik akibat beberapa faktor seperti kondisicuaca, kenaikan suku hingga aktivitas di rumah yang meningkat.
Sementara itu, beberapa pengguna yang juga sempat mengalamikejadian serupa menyarankan agar melaporkan tagihan yang tak wajar tersebut kepetugas PLN. Tak hanya tu, kalian juga bisa melakukan pelaporan lebih lanjutdalam aplikasi PLN Mobile untuk mengetahui apakah tagihan tersebut sudah sesuaiatau ada kesalahan sistem.
Cara cek riwayat tagihan listrik di aplikasi PLN Mobile
Kalian bisa melakukan pemantauan mandiri pada tagihanlistrik secara mandiri dengan mengakses aplikasi PLN Mobile, berikutlangkah-langkahnya:
- Buka aplikasi PLN Mobile
- Pilih menu "Token dan Pembayaran" di halaman utama
- Jika belum terdaftar, klik tombol "Tambah IDPelanggan"
- Masukkan ID pelanggan kalian
- Klik tombol "Riwayat Penggunaan" (untuk pelangganpascabayar) atau "Riwayat Pembelian Token" (untuk pelangganprabayar).
Cara pengaduan di aplikasi PLN Mobile
- Bagi yang ingin melakukan pengaduan, kalian bisa mengikutilangkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi PLN Mobile dan login
- Pilih menu “Pengaduan” di halaman utama
- Pilih jenis gangguan yang dialami (misalnya: Listrik Padam,Lampu Redup, atau Potensi Bahaya)
- Masukkan ID Pelanggan atau nomor meteran
- Konfirmasi lokasi kejadian pada peta yang tersedia
- Lengkapi data dengan mengunggah foto kondisi gangguan dandeskripsi singkat, lalu klik, “Kirim Pengaduan’’.
Setelah laporan dikirim, kalian bisa memantau perkembanganproses penanganan melalui aplikasi secarareal-time.
Informasi yang ditampilkan mencakup status laporan yangditerima, konfirmasi petugas menuju lokasi, proses pekerjaan yang sedangberlangsung, hingga status penyelesaian gangguan listrik yang dilaporkan.
Selain lewat aplikasi, kalian bisa melaporkan masalahterkait tagihan listrik melalui Contact Center PLN 123 dengan menelepon nomor123 diikuti dengan kode area kalian tinggal.