Buffering Video Lebih Bikin Stres Ketimbang Macet

Menunggu video loading atau buffering di smartphone ternyata bisa mengakibatkan stres lebih tinggi daripada berkendara saat macet di ibu kota. Itu menurut survey yang dilakukan oleh Ericsson ConsumerLab.

"Penurunan loyalitas yang berhubungan dengan delay web atau video tidak hanya memengaruhi operator seluler, tetapi seluruh ekosistem," kata Kepala Jaringan Produk Ericsson Indonesia dan Timor Leste, Ronni Nurmal, dalam siaran pers, Jumat (7/4).

Studi yang melibatkan 170 pengguna ponsel pintar di Jakarta ini menganalisa hubungan waktu yang dibutuhkan untuk mengakses konten pada ponsel terhadap tingkat stres pengguna.

Kelompok usia 18-35 tahun, mewakili generasi mayoritas pengguna ponsel dan data, menjadi yang paling sensitif terhadap loading video yang tersendat.

Video tertunda selama 2 detik, terutama untuk usia 18-24, bisa mengakibatkan stres kognitif naik 16 persen.

Sementara itu, kelompok usia 25-34 kehilangan minat sepenuhnya jika video delay lebih dari 4 detik.

Sedangkan, menurut Kepala Ericsson ConsumerLab Asia Tenggara dan Oseania, Afrizal Abdul Rahim, saat ini masyarakat Indonesia memiliki ketertarikan tinggi terhadap konten digital.

"Seiring dengan semakin canggihnya pengguna smartphone, mereka pun akan mengharapkan lebih banyak dari penyedia jaringan mereka termasuk konten yang bisa diakses secara cepat dan tanpa gangguan. Keinginan ini diperkirakan akan meningkat apabila Virtual Reality dan Augmented Reality menjadi lebih umum," kata Afrizal, dikutip Antara.

Delay saat mengunggah sesuatu ke media sosial juga bisa mengakibatkan stres.

Titik puncak stress pengguna ponsel Indonesia saat mengunggah gambar ke media sosial lewat ponsel adalah 4 detik, seperti loading video.

47 persen pengguna kehilangan motivasi atau tidak jadi mengunggah bila tertunda.

Stres itu rupanya berdampak langsung pada ekosistem mobile.

Berdasarkan studi itu, kepuasan pengguna turun signifikan ketika delay 2 detik dibandingkan saat menikmati video tanpa gangguan.

Kalau kamu lebih stres macet atau menunggu buffering video?