
Langkah
myXL adalah aplikasi self‑care untuk
pelanggan XL Prabayar dan XL Go IZI. Dari sini kamu bisa cek pulsa dan kuota,
aktifkan paket internet, isi ulang, bagi pulsa, sampai aktivasi kartu SIM.
Nomor XL kamu juga tampil jelas di halaman utama.
1) Unduh myXL dari App Store/Google Play.
2) Buka myXL dan pilih Daftar (kalau belum punya akun) atau Masuk.
3) Masukkan nomor XL dan kode OTP yang dikirim via SMS.
4) Di halaman utama, nomor XL kamu tampil di bagian atas. Bisa juga cek di menu Profil.
Kalau bingung atau lupa nomor, kamu bisa hubungi tim CS di media sosial.
- X (Twitter): Mention @myXLCare dengan pertanyaan, misalnya *“Nomor XL saya berapa?”*.
- Facebook: Buka fanpage XL Axiata lalu kirim pesan (PM) dengan pertanyaan serupa.
Tim CS akan memverifikasi data dan membantu menginformasikan nomor XL kamu.
Kamu juga bisa cek nomor XL lewat email.
1) Kirim email ke [email protected] dengan subjek *Cek Nomor XL*.
2) Tulis pertanyaan *“Nomor XL saya berapa?”* dan sertakan data diri (nama lengkap dan nomor KTP).
3) Tunggu balasan CS berisi informasi nomor XL kamu.
Sekarang cek nomor XL bisa lewat kode *808# langsung dari ponsel.
1) Buka menu Telepon.
2) Ketik *808#, lalu tekan Panggil/OK/Yes.
3) Pilih 7 (Info) → 1 (Info Kartu XL‑ku) → 2 (Detail Nomor XL kamu).
4) Jika diarahkan ke *Info Transaksi*, pilih 97 (Next).
Nomor XL kamu akan muncul di layar.
Cara praktis lainnya adalah menelepon call center XL (24 jam). Layanan ini bebas biaya dari nomor XL.
1) Hubungi 817 (dari XL) atau 0817‑817‑817 (dari operator lain).
2) Pilih 1 (Cek Nomor) dan ikuti instruksi.
3) CS akan menginformasikan nomor XL kamu.
Kamu juga bisa menggunakan kode cepat berikut.
1) Ketik *808*7*1*2# → tekan OK/YES/CALL.
2) Di pop‑up, pilih 97 (Next) → 1 (Cek Profil).
3) Pilih 1 (Info Nomor). Nomor XL akan tampil di layar.
Nomor XL yang terdaftar di WhatsApp bisa kamu lihat langsung dari pengaturan.
1) Buka WhatsApp → ikon titik tiga → Settings/Pengaturan.
2) Ketuk foto profil/nama.
3) Nomor XL yang tersambung tampil di bagian informasi akun.
Metode sederhana: lakukan panggilan singkat ke nomor lain (teman/ponsel kedua). Nomor XL kamu akan terlihat di histori panggilan ponsel penerima.
Perlu diingat, metode ini bisa memotong pulsa jika berlaku tarif panggilan atau tidak sengaja telponmu terangkat
Sebagai alternatif ketika tidak bisa masuk ke myXL atau tidak ada kuota internet, kirim SMS ke nomor lain. Pastikan pulsa mencukupi dan nomor tujuan aktif. Setelah SMS terkirim, minta penerima mengabarkan nomor XL kamu yang tampil.