Chatbot Aplikasi TJ Pakai AI BytePlus, Jawabnya Lebih Sat Set

Uzone.id - BytePlus, platform layanan enterprise dari ByteDance, memperkenalkan rangkaian solusi AI untuk pasar Indonesia lewat ajang BytePlus Indonesia AI Day 2026, di Jakarta beberapa waktu lalu. Sederet inovasi ini difokuskan untuk mendongkrak transformasi digital perusahaan dari berbagai sektor, mulai dari e-commerce, digital native, media, hingga ranah publik.

Sorotan utamanya adalah platform terpadu untuk large language models (LLM), BytePlus ModelArk. Lewat platform ini, developer bisa leluasa mengintegrasikan berbagai model AI untuk banyak kebutuhan aplikasi, seperti untuk merancang chatbot hingga menyajikan konten yang telah personalisasi.

Selain ModelArk, BytePlus juga membawa lini model Seed yang bisa dipakai oleh perusahaan hingga layanan masyarakat untuk membangun pengalaman digital di atas infrastruktur siap pakai. 

Ada tiga model AI yang dihadirkan, yakni Dola Seed 2.0 yang menggabungkan kemampuan penalaran dasar, Dreamina Seedance 2.0 yang membuat video secara dinamis, hingga Dola Seedream 5.0 yang dapat mengubah perintah bahasa alami menjadi gambar visual.

Kehadiran BytePlus dan model AI Seed ini diharapkan bisa memecah kebuntuan implementasi AI di Indonesia. Info saja, angka adopsi AI di tanah air memang sudah menembus 96 persen, namun yang benar-benar menghasilkan dampak bisnis nyata ternyata baru 12 persen saja. 

Disampaikan Regional Lead BytePlus untuk Indonesia dan Malaysia, Leon Chen, model AI ini dirancang sebagai katalis inovasi. Harapannya, perusahaan lokal bisa mempercepat transformasi bisnis sejalan dengan target pemerintah untuk mengerek produktivitas nasional dan menciptakan nilai ekonomi baru.

“Melalui solusi berbasis AI yang kami perkenalkan di BytePlus AI Day Indonesia 2026, kami mendukung perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mempercepat inovasi, dan memperkuat daya saing di tengah dinamika pasar yang terus berubah,” katanya, dalam keterangan pers yang kami terima.

Sudah diimplementasi Transjakarta dan Volantis

Solusi AI dari BytePlus ini nyatanya sudah mulai diimplementasikan oleh Transjakarta dan Volantis Technology. 

Untuk Transjakarta, operator Bus Rapid Transit (BRT) tersebut mengintegrasikan layanan chatbot AI dari BytePlus langsung ke dalam aplikasi TJ: Transjakarta. Alhasil, penumpang sekarang bisa mencari jadwal atau rute bus hanya dengan menggunakan perintah bahasa sehari-hari.

Diklaim, kinerja chatbot ini sukses memangkas waktu penanganan pertanyaan pengguna hingga 93,82 persen di berbagai platform media sosial Transjakarta, bahkan saat sedang jam-jam sibuk.

Menurut Direktur Sistem Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi, integrasi ini memastikan komuter selalu mendapat info yang akurat dan real-time tanpa delay. Di sisi lain, otomatisasi ini membuat tim operasional Transjakarta bisa lebih fokus mengurus tugas-tugas yang sifatnya lebih strategis.

Sementara di sisi pengolahan big data, Volantis Technology memanfaatkan model AI Seed 1.8 Pro via platform ModelArk. Perusahaan ini berhasil merangkum data yang tadinya terfragmentasi menjadi sebuah solusi AI yang siap pakai.

Otomatisasi ini berhasil menekan biaya operasional menjadi di bawah harga langganan model premium kompetitor. Berkat efisiensi tersebut, Volantis pun berani melebarkan sayap dari segmen korporat ke ranah konsumen langsung lewat peluncuran asisten kerja AI bernama Sophia.

Disampaikan Co-Founder dan CTO Volantis Technology, Habib Rosyad, BytePlus menunjukkan efisiensi biaya hingga 40-50 persen dengan akurasi respons di atas 95 persen untuk skenario kompleks, serta proses onboarding yang jauh lebih cepat.

“Melalui solusi AI dari BytePlus, perusahaan hingga layanan masyarakat dapat mendorong inovasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memperkuat daya saing di tengah tuntutan pasar yang dinamis. Kami harap semakin banyak perusahaan dapat mulai memanfaatkan AI secara efektif guna mendorong transformasi digital yang nyata dan berdampak di Indonesia,” tutup Leon.