Chery Ungkap Penyebab Terbakarnya Tiggo Cross CSH di Bandung

Uzone.id - Sebuah Chery Tiggo Cross dilaporkan mengalami insiden kebakaran di Bandung (4/7). Chery pun mengungkap penyebabnya dan telah menindaklanjuti laporan insiden tersebut.

Melalui pernyataan resminya, Chery mengaku sudah menghubungi konsumen secara langsung sejak 4 Juli 2026 dan memastikan bahwa tidak terdapat korban luka maupun korban jiwa dalam insiden tersebut.

Sejak laporan diterima, tim Chery Indonesia segera melakukan koordinasi dan penanganan

dengan pihak-pihak terkait, serta mengamankan unit ke diler resmi terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut. 

"Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen terhadap konsumen, Chery juga telah memberikan bantuan penanganan serta menyediakan kendaraan pengganti selama proses penyelesaian berlangsung," tulis pernyataan resmi Chery yang diterima Uzone.id

Hasil investigasi dan penyebab kebakaran

Berdasarkan hasil pemeriksaan tidak ditemukan indikasi kegagalan komponen, suku cadang, maupun sistem kendaraan Chery pada unit yang terlibat. Dengan demikian, Chery Tiggo Cross CSH aman digunakan sesuai dengan panduan penggunaan.

Dari hasil pemeriksaan secara menyeluruh, insiden ini dipicu oleh adanya faktor eksternal berupa kain perca yang tertinggal di dekat area lower arm dan berada dekat dengan exhaust manifold bersuhu sangat tinggi saat beroperasi. 

Hal tersebut, memicu terjadinya percikan api yang menyebabkan kebakaran.

Atas temuan ini, Chery Indonesia telah dan akan melakukan langkah strategis diantaranya:

1. Memperkuat edukasi kepada semua pihak mengenai pentingnya perawatan kendaraan yang tepat untuk menjaga keamanan dan keselamatan berkendara.
2. Melakukan evaluasi secara menyeluruh terhadap proses kerja di jaringan layanan resmi, termasuk penguatan standar operasional
3. Melakukan pelatihan ulang, dan memperkuat kapabilitas pelatihan seluruh personel.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pemeriksaan, perawatan, dan penanganan kendaraan berjalan dengan standar yang lebih ketat, konsisten, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Chery Indonesia berkomitmen untuk terus memperkuat kualitas layanan, edukasi konsumen, dan penerapan standar operasional di seluruh jaringan resmi agar kejadian serupa tidak kembali terulang di kemudian hari.