Gelombang Panas Ekstrem Bikin Suspensi Udara Xpeng X9 Amblas
Highlight Artikel
- XPeng X9 MPV listrik premium di China menghadapi masalah gangguan sistem suspensi udara atau air suspension.
- Bodi kendaraan dilaporkan mengalami penurunan tiba-tiba, terutama saat suhu ekstrem, menyebabkan mobil tidak dapat melaju normal.
- XPeng menjelaskan masalah disebabkan oleh fitur "thermal protection" kompresor suspensi yang terlalu sering menyesuaikan ketinggian di suhu tinggi.
- Penjelasan tersebut dinilai tidak memadai oleh pemilik yang menduga adanya kebocoran udara dan melaporkan kerusakan lebih serius seperti hubungan arus pendek.
- XPeng belum mengeluarkan pengumuman resmi mengenai investigasi, perbaikan massal, atau penarikan unit terkait masalah ini.
Isi Artikel
Masalah Suspensi XPeng X9
Permasalahan ini mencuat saat wilayah Chongqing diterjang gelombang panas yang ekstrem, di mana sejumlah pemilik mengeluhkan penurunan bodi kendaraan secara tiba-tiba ketika sedang digunakan, yang mengakibatkan mobil tidak dapat melaju dengan normal.
Penjelasan Resmi XPeng Mengenai "Thermal Protection"
Menanggapi keluhan tersebut, pihak layanan pelanggan XPeng memberikan penjelasan bahwa sistem suspensi udara mereka dilengkapi dengan fitur perlindungan panas berlebih atau thermal protection.
Melansir Carnewschina, menurut perusahaan, kompresor suspensi memiliki risiko mengalami panas berlebih jika sering melakukan pengaturan ketinggian, baik secara otomatis maupun manual, terutama saat suhu lingkungan sangat tinggi.
Jika kondisi ini terjadi, layar instrumen akan menampilkan peringatan dan menonaktifkan fitur penyesuaian ketinggian.
XPeng menyarankan pengemudi untuk menghentikan kendaraan di tempat aman hingga suhu kompresor menurun agar sistem bisa beroperasi kembali.
Kekecewaan Konsumen dan Dugaan Kerusakan Lebih Serius
Meski demikian, penjelasan tersebut belum menjawab dugaan adanya kebocoran udara atau alasan di balik insiden amblasnya bodi kendaraan yang dikeluhkan pengguna.
Rasa kecewa pemilik semakin besar mengingat masalah tersebut dinilai bukan sekadar gangguan ringan akibat suhu.
Salah satu pemilik unit XPeng X9 EREV Max melaporkan bahwa gangguan suspensi muncul bahkan saat odometer baru menunjukkan angka 1.552 kilometer, dan masalah serupa berulang kembali di jarak 2.500 kilometer.
Pemeriksaan di bengkel resmi bahkan menemukan adanya kerusakan lebih serius, seperti hubungan arus pendek pada inverter motor dan sekring yang putus.
Laporan terkait gangguan suspensi ini sebenarnya sudah beredar di media sosial China sejak pertengahan 2025, dengan anggota komunitas pemilik mengaku puluhan kendaraan mengalami gejala yang sama.
Respon Perusahaan dan Data Penjualan
Sampai saat ini, XPeng belum mengeluarkan pengumuman resmi mengenai investigasi, program perbaikan massal, ataupun penarikan kembali unit terkait masalah ini.
Sebagai informasi, XPeng X9 yang meluncur pada awal 2024 hadir sebagai MPV tujuh penumpang dalam varian listrik murni dan Extended Range Electric Vehicle.
Sepanjang semester pertama 2026, penjualan kumulatif model ini di pasar China telah mencapai 13.324 unit.
FAQ Artikel
Apa masalah utama yang dialami XPeng X9?
XPeng X9 mengalami gangguan sistem suspensi udara yang menyebabkan bodi kendaraan turun secara tiba-tiba, terutama saat digunakan di wilayah dengan suhu ekstrem.
Bagaimana penjelasan resmi XPeng mengenai masalah ini?
Pihak layanan pelanggan XPeng menjelaskan bahwa sistem suspensi udara dilengkapi fitur "thermal protection". Kompresor suspensi berisiko panas berlebih jika sering mengatur ketinggian, terutama di suhu tinggi, sehingga sistem akan menonaktifkan penyesuaian ketinggian.
Apakah penjelasan XPeng memuaskan para pemilik?
Tidak. Penjelasan XPeng dinilai belum menjawab dugaan adanya kebocoran udara atau alasan di balik insiden amblasnya bodi kendaraan. Pemilik merasa masalahnya lebih serius dari sekadar gangguan suhu.
Apakah ada kerusakan lebih serius yang ditemukan selain masalah suhu?
Ya, salah satu pemilik melaporkan kerusakan seperti hubungan arus pendek pada inverter motor dan sekring yang putus setelah mengalami gangguan suspensi berulang kali.
Apakah XPeng sudah mengeluarkan tindakan resmi seperti recall?
Sampai saat ini, XPeng belum mengeluarkan pengumuman resmi mengenai investigasi, program perbaikan massal, ataupun penarikan kembali unit terkait masalah suspensi udara ini.
Kapan XPeng X9 diluncurkan dan bagaimana penjualannya?
XPeng X9 meluncur pada awal 2024. Sepanjang semester pertama 2026, penjualan kumulatif model ini di pasar China telah mencapai 13.324 unit.
Related Article