Jelang Tahun Baru, Finnet Pastikan Layanan Pembayaran Digital Lancar

Uzone.id — Menjelang periode Natal dan Tahun Baru 2026, Finnet Indonesia atau Finpay memastikan kualitas layanan pembayaran digital stabil dan tetap optimal demi mendukung kelancaran aktivitas selama liburan ini.

Komitmen ini ditunjukkan dengan gelaran Kick Off Posko Nataru 2025–2026 yang akan digelar selama 3 pekan ke depan terhitung semenjak 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026.

Di tengah potensi lonjakan volume transaksi pada momen libur akhir tahun ini, posko Finpay ini nantinya akan melakukan penjagaan ketat terhadap sejumlah layanan publik strategis yang menjadi bagian dari ekosistem pembayaran digital nasional, meliputi Telkomsel, IndiHome, Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP), Kereta Api Indonesia (KAI), ASDP Indonesia Ferry, dan layanan publik lainnya.

Sementara itu, Finnet sendiri sudah melakukan berbagai persiapan sejak akhir November 2025 lalu dari sisi aplikasi dan pengembangan sistem untuk mengantisipasi potensi gangguan layanan sekaligus aspek keamanan transaksi.

“Sejak akhir November, kami telah melakukan persiapan secara menyeluruh, mulai dari penguatan aplikasi, peningkatan kewaspadaan terhadap potensi phishing, hingga kesiapan tim operasional,” kata Ketua Posko Nataru Finnet 2025–2026, Nurhaya Thahir.

Dalam operasional posko, Finnet melakukan monitoring transaksi secara menyeluruh dan berlapis dimana tim Level 1 bertugas memantau volume serta pola traffic transaksi dari berbagai kanal, mulai dari terminal payment, payment gateway, seperti Virtual Account dan QRIS, hingga aplikasi Finnet. 

Selanjutnya, monitoring juga dilakukan dari berbagai sudut pandang (point of view/POV) untuk memastikan performa layanan tetap terjaga.

Posko juga melakukan monitoring insiden dari sisi keamanan (security), infrastruktur, serta pemantauan harian secara terintegrasi. Indeks keandalan layanan Finnet sendiri tercatat mencapai 99,94 persen untuk menghadapi periode ini.

Dibuka secara resmi oleh Direktur Technology Product & Operation sekaligus Plt Direktur Finance & Risk Management Finpay Apep M. K. Noormansyah, kesiapan operasional Finnet menjadi sangat penting guna menghadapi potensi peningkatan trafik selama Natal dan Tahun Baru.

Menurutnya, stabilitas sistem dan koordinasi lintas tim menjadi faktor krusial untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.

“Posko Nataru ini merupakan bentuk komitmen Finnet dalam memastikan seluruh layanan berjalan secara optimal, aman, dan stabil di tengah peningkatan traffic transaksi Natal dan Tahun Baru. Kesiapan sistem, koordinasi lintas tim, serta monitoring berkelanjutan menjadi kunci agar kualitas layanan kepada pelanggan tetap terjaga,” ujarnya.