Kamera iPhone X Dilaporkan Retak, Apple Tolak Ganti Perangkat

 Sejumlah pengguna iPhone X mengeluhkan lensa kamera mereka bermasalah. Mereka melaporkan keluhan tersebut di forum dukungan Apple dan Reddit.

Para pengguna iPhone X mengeluhkan lensa kamera mereka retak. Padahal, perangkat iPhone X mereka tidak pernah jatuh.

"Aku membeli iPhone X sebelum Natal. Tiba-tiba, ada sebuah retakan di kamera belakang kemarin. Aku sudah menggunakan ponsel ini lama tanpa jatuh," tulis seorang pengguna.

Pengguna lain menulis, bahwa iPhone X miliknya juga mengalami retak. Padahal, ia tinggal di daerah bersuhu normal.

"iPhone X ku juga memiliki retakan. Padahal ponselku tidak pernah jatuh. Aku juga tinggal di Hawaii, jadi bukan wilayah dingin," tulisnya.

Sayangnya, Apple menolak untuk mengganti perangkat yang terdampak dengan unit baru. Malahan, mereka membebankan biaya reparasi sebesar 549 dolar AS (Rp 7,7 juta) bagi konsumen yang tidak memiliki AppleCare+.

Kasus retaknya kamera iPhone X sebetulnya tidaklah mengejutkan. Sudah lama, banyak konsumen yang mempertanyakan kekuatan material sapphire yang digunakan kamera iPhone X.

Sejauh ini, Apple belum memberikan keterangan resminya soal kasus-kasus tersebut. [Tomsguide]