Hypermart Gandeng Lark, Atasi Alur Komunikasi Ribuan Karyawan

Uzone.id - Lark, sebuah platform kolaborasi kerja yang menggabungkan pesan, manajemen jadwal, dan dokumen online dalam satu aplikasi, resmi bekerja sama dengan Hypermart. Kolaborasi ini digunakan untuk mendukung operasional 6.000 karyawan kantor pusat dan 130 toko Hypermart di seluruh Indonesia.

Kerja sama ini diambil untuk mengatasi sejumlah tantangan operasional yang dihadapi oleh Hypermart, seperti komunikasi lintas tim yang kurang efektif, manajemen alur kerja yang kurang produktif, serta operasional yang dinilai kurang efisien.

"Kami merasakan secara langsung bagaimana Lark memperkuat operasional, meningkatkan komunikasi tim, dan mendorong efisiensi di seluruh organisasi," ujar Jerry Goei, Deputy CEO PT Matahari Putra Prima (MPPA), perusahaan ritel yang menaungi Hypermart, dalam keterangan resmi yang kami terima.

Selama dua bulan terakhir menggunakan aplikasi Lark, Jerry mengatakan bahwa platform ini sudah menghadirkan disiplin, transparansi, dan kolaborasi dalam satu platform terpadu. Tujuannya jelas, untuk memperkuat koordinasi yang berdampak pada pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi pelanggan.

Sementara itu, di sisi Lark, ada empat fitur utama untuk mendukung transformasi digital dari perusahaan ritel seperti Hypermart. 

Pertama, platform ini akan mengintegrasikan komunikasi antara kantor pusat dan toko untuk meningkatkan koordinasi serta kecepatan eksekusi. Kemudian, Lark Base yang berguna untuk mengoptimalkan manajemen kerja dan pelaporan guna meminimalisasi hambatan dan kesalahan operasional.

Selanjutnya, Lark Wiki difungsikan sebagai pusat sentralisasi informasi, menjadi sumber rujukan SOP dan pembaruan terkini. Dan terakhir, Lark Moments menghubungkan tim antar toko untuk membangun kultur perusahaan yang lebih kuat.

"Lark membantu tim Hypermart untuk bekerja lebih cerdas dan cepat dengan menyederhanakan kegiatan operasional dan meningkatkan kolaborasi sehingga mereka dapat lebih fokus memberikan layanan terbaik bagi pelanggan," pungkas Mark Dembitz, General Manager of APAC, Lark.

Sebelum Hypermart, Lark juga telah menjalin kolaborasi dengan MR D.I.Y. untuk menghubungkan 40.000 karyawan di Malaysia, Indonesia, dan Thailand. Selain itu, 7-Eleven Philippines juga memanfaatkan Lark untuk memudahkan komunikasi dan alur kerja di 4.100 toko di seluruh Filipina.