Kolaborasi Telkom Group Sukses Hadirkan Jaringan Cepat di KTT G20

Uzone.id - Beberapa hari lalu, tepatnya Senin, (14/11), rangkaian forum internasional Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) G20 di Bali resmi selesai. Acara ini ditutup langsung oleh Presiden Republik Indonesia Ir. H. Joko Widodo.

Kolaborasi Telkom Group berhasil menyediakan layanan infrastruktur telekomunikasi untuk mengantisipasi tingginya trafik di lokasi yang digunakan untuk rangkaian KTT G20.

Salah satunya dengan menyediakan infrastruktur jaringan domestik termasuk gateway internasional melalui Manado Gateway dan Batam Gateway.

Baca juga: Selama KTT G20 di Bali, Lonjakan Trafik Jaringan 5G IOH Capai 123 Persen

Di lima venue utama KTT G20, TelkomGroup juga menyiapkan internet sebesar 11,2 Gbps, Wifi 777 AP, Telkomsel 29 BTS, dan Metro 1 Gbps. 

Telkom juga menjamin SLG 99,9 persen dengan maximum resolution time penanganan gangguan jaringan yang diamankan langsung oleh personil satgas dengan pengawalan 24/7 serta menjamin keamanan pengguna. 

Pengawalan ini dilakukan untuk mencegah adanya gangguan yang berangsur agar memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta yang hadir di lokasi. 

Layanan infrastruktur yang andal Telkom ini dapat dirasakan berbagai stakeholder maupun masyarakat selama acara berlangsung. 

Salah satunya adalah ICT Manager PT. Pactoconvex Niagatama, Ardian Pangasto sekaligus Koordinator IT Lapangan yang mewakili PT Pacto sebagai PCO penyelenggaraan KTT G20.

“Selama persiapan infrastruktur jaringan, hal yang harus diutamakan adalah komunikasi. Tim Telkom dapat menjaga komunikasi dan berkoordinasi dengan baik,” ungkap Ardian.

“Yang saya suka itu adanya fleksibilitas, ini sebenarnya yang saya harapkan. Dinamika di lapangan menjelang hari-H ada saja, Alhamdulillah tim Telkom sangat responsif dalam segala situasi,” tambahnya.

Baca juga:  Telkomsel Pamer AR, VR, Robot dan Cloud Gaming ke Delegasi KTT G20

Ardian juga merasa puas dengan kerja sama Telkom Group karena banyak prioritas lokasi yang perlu dipantau dapat dilakukan secara remote.

Selain memastikan layanan lancar bagi para delegasi dan peserta, Telkom juga menyediakan akses internet cepat dan jaringan kuat di Media Center.

Di lokasi ini, sekitar 2000 orang dari awak media berkumpul untuk dapat menyaksikan rangkaian acara B20 dan G20 yang disiarkan secara relay di layar yang tersedia di dalam ruangan. Tak heran kalau trafik penggunaan internet di tempat ini cukup tinggi.

Demi kelancaran para awak jurnalis,Telkom berhasil mempertahankan kualitas internet yang andal dan kapasitas. 

Tak sampai disitu saja, Telkom juga mengerahkan personil khusus mengawal Media Center untuk menjaga apabila terjadi gangguan.

“Saya tinggal di Tokyo dan datang kesini untuk meliput G20. Kecepatan Internet disini sangat baik, sangat cepat, dan staf yang bertugas juga sangat ramah. Saya sangat puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujar salah satu jurnalis dari France 24 Arabic Channel.

Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah menyatakan kalau capaian ini menjadi kebanggaan dan kehormatan bagi Telkom untuk dapat turut berkontribusi menyukseskan rangkaian kegiatan presidensi hingga perhelatan KTT G20. 

“Tentunya ada pembelajaran yang menjadi momen bagi kami untuk terus berinovasi demi memberikan kualitas layanan yang semakin baik kedepannya. Terima kasih atas kerja keras dan kerja cerdas seluruh insan TelkomGroup yang terlibat, dukungan dari Kementerian BUMN serta kerja sama yang baik dari seluruh pihak,” ungkapnya.

Mengutamakan customer experience terbaik selama puncak perhelatan menjadi tekad Telkom dalam memberikan kualitas layanan telekomunikasi yang andal. Dan tekad ini telah berhasil dilakukan oleh Telkom.

Dan kinerja, sinergi dan juga kolaborasi Telkom Group berhasil membuahkan respon positif dari stakeholder maupun peserta yang hadir di KTT G20 di Bali.