Konsumen Keluhkan Inden Omoway Omo-X Lambat, Ada yang Bermasalah!
Konsumen motor listrik Omoway Omo-X mengeluhkan keterlambatan pengiriman unit, buruknya respons dealer, serta unit mogok ditarik tanpa penjelasan.
.jpeg&w=3840&q=75 "Konsumen Keluhkan Inden Omoway Omo-X Lambat, Ada yang Bermasalah!")
Foto: Omoway Omo-X (Dok: Uzone.id/Brian)
Highlight Artikel
- Konsumen motor listrik Omoway Omo-X mengeluhkan keterlambatan pengiriman unit yang dipesan.
- Dealer Omoway Tangerang Kota dikritik karena tidak responsif dalam memberikan kejelasan kepada konsumen.
- Kendala pengiriman unit dari pusat Omoway disebut menjadi penyebab keterlambatan, bahkan mengharuskan konsumen untuk "hard complaint".
- Seorang konsumen melaporkan unit motornya mengalami masalah di tengah jalan dan ditarik kembali oleh Omoway tanpa penjelasan yang jelas.
Uzone.id - Masih ingat dengan motor listrik Omoway yang punya segudang teknologi canggih? Meskipun sudah beberapa bulan diluncurkan, tapi motor listrik ini dikeluhkan konsumen yang lama mendapatkan unitnya.
Keluhan konsumen Omoway Omo-X ditemukan dari Group Facebook Omoway Indonesia Community. Di grup tersebut, banyak yang mengeluhkan unit motor listrik yang dipesan belum juga dikirimkan.Salah satunya akun Facebook Salman Fachry yang mengungkapkan kekesalannya karena dealer Omoway Tangerang Kota (TangKot) tidak memberikan kejelasan kepadanya.
"Omoway TangKot ga jelas. Digantung terus jawaban adminnya," tulis Salman di Group Facebook Omoway Indonesia Community, Kamis (20/8).
Salman kemudian menceritakan pengalamannya di kolom komentar kalau dealer sedang berkoordinasi dengan Omoway pusat.
"Pas ditanya selalu jawabannya kita koordinasi sama pusat, tapi berhari-hari enggak ada balesan. Sampai saya hubungi ke (dealer) Tangerang Selatan, 1 hari langsung di kasih opsi solusi. Jadi responsif banget (dealer) Tangerang Selatan dibanding TangKot," jelasnya.
Ada juga yang mengomentari unggahan Salman dengan akun Facebook Adi Rahmatullah. Adi menyebutkan kalau terdapat kendala pengiriman dari pusat, sehingga konsumen harus komplain secara keras baru dikirimkan unit motor listrik Omoway Omo-X.
"Memang kendalanya pengiriman dari pusat, kasian juga dealer jadi samsak. Saya juga kemarin hard complaint, baru turun unit. Ini enggak bener jadinya kaya begini distribusi unitnya," ungkap Adi.
Penelusuran Uzone.id di Facebook bahkan menemukan link video Youtube dari channel Kang Yudi, di sini pembuat video mengaku sudah mendapatkan unit tapi kemudian mengalami masalah hingga ditarik kembali.
.jpeg%3Fdownload%3Dfalse%26amp%3Bresolution%3DHD&w=256&q=75 "Mengenal Motor Listrik Canggih Omoway OMO-X, Harga Tembus Rp60 Juta!")
"Jadi ceritanya kemarin sempat berhenti di tengah jalan. Untung aja kita lagi riding di jalan pedesaan, bukan jalan gede," ujar pembicara di video Youtube channel Kang Yudi.
"Untuk penyebabnya masih diselidiki oleh pihak omoway, jadi belum ada info dari pihak mereka. Jadi hanya mereka yang tahu, belum ada info yang dikasih tahu ke saya," sebutnya.
Video dari Youtube channel Kang Yudi ini ditayangkan satu bulan yang lalu, atau tepatnya pada 9 Juli 2026.
Sayangnya tidak ada informasi lanjutan mengenai apa permasalahan pada motor listriknya, termasuk juga bagaimana penanganan Omoway terhadap produk yang mengalami masalah.
FAQ Artikel
Konsumen Omoway Omo-X mengeluhkan unit motor listrik yang dipesan belum juga dikirimkan atau membutuhkan waktu lama untuk didapatkan.
Dealer Omoway Tangerang Kota (TangKot) dikeluhkan karena tidak memberikan kejelasan dan kurang responsif terhadap pertanyaan konsumen mengenai status pengiriman unit.
Keterlambatan pengiriman disebabkan oleh kendala dari pusat Omoway, yang mengharuskan konsumen untuk melakukan komplain keras agar unit dapat dikirimkan.
Ya, seorang konsumen melaporkan unit motor listriknya sempat mogok di tengah jalan dan ditarik kembali oleh pihak Omoway, namun tanpa ada penjelasan lebih lanjut mengenai penyebab masalahnya.
Related Article