Livin' Mandiri dan Gaji yang ‘Lumpuh’, Kenapa Jadi Nyalahin ARMY BTS?

Uzone.id – Entah ada ‘konspirasi’ apa saat ini di dunia maya, yang jelas ada dua hal menghebohkan saat saya membuka WhatsApp: keluhan susah akses gaji bulanan dan misuh-misuh ‘kegilaan’ ARMY BTS.

Hampir banyak hal yang berkaitan dengan fandom —kumpulan basis penggemar— boyband BTS asal Korea Selatan, ARMY selalu menarik perhatian, khususnya soal pengaruh mereka terhadap sebuah brand.

Sebut aja Samsung. Brand ponsel pintar satu ini jelas posisinya diuntungkan: berasal dari Korsel juga dan ponselnya sangat populer di mana-mana. Tinggal ajak BTS buat mempromosikan atau bahkan berkolaborasi untuk seri Galaxy S20, niscaya para ARMY langsung menyerbu.

E-commerce sebesar Tokopedia juga ikut-ikutan melirik BTS. Dulu saya punya teori, mungkin Tokopedia sengaja mau menggaet lebih banyak user perempuan berkat BTS ini — secara ARMY buanyak banget yang perempuan.

Baca juga: 7 Aplikasi Edit Foto Terbaik 2022, Foto Makin Instagrammable

Mungkin yang belakangan ini lewat di memori otak kalian adalah McDonald’s x BTS. Walah, walah.. siapa yang bisa lupa fenomena satu ini. Mendadak semua toko McD di berbagai aplikasi ride-hailing tutup karena kewalahan melayani pesanan BTS Meal dari para ARMY di Tanah Air.

Trending Topic di mana-mana. McDonald’s dianggap cerdas. Momen ini pun jadi riwayat yang memorable.

Lalu sekarang… ARMY diperbincangkan oleh segelintir orang gara-gara dibilang jadi penyebab aplikasi perbankan Mandiri, Livin’ lumpuh hari ini, Jumat, 25 Februari 2022.

Aplikasi Livin’ Mandiri warna kuning terpantau memang mengalami kelumpuhan alias down seharian. Banyak teman-teman kantor saya mengeluh dan kebingungan. Maklum, tanggal 25 memang tanggal keramat. It's payday!

Lalu, mendadak nggak bisa mengakses aplikasi mobile bank satu ini, waduh. Netizen pun banyak yang mengeluh hal serupa.

error kok pas tanggal biasa? ya error pas gajian laaah???? ya gak livin?

— IndomieGoreng (@Hanayahyaaa) February 25, 2022

Livin oh Livin..dari gajian gue blm bisa transaksi ampe malam ini masih error..bank macam apa kamu teh atuh?dapat IT dari mana? #livinmandirierror

— wawan setiawan (@ciwongajah) February 25, 2022

Lagi musim Omicron, mosok harus sampai ke ATM segala? Mana hujan, nggak ada payung.. Becek, nggak ada ojek…

Lalu tiba-tiba ada pemberitaan kalau tumbangnya Livin’ Mandiri ini karena layanan mereka sedang sibuk. Transaksi yang terjadi di layanan Mandiri dibilang sangat tinggi karena ada perilisan promo Photobook BTS di Livin’.

Sontak orang-orang langsung berpikir, “wah, gara-gara ARMY berarti!”

Belum lagi logika seperti, “nggak boleh macem-macem nih sama ARMY, pengaruhnya luar biasa banget!”

Guys… terus gara-gara alasan ARMY BTS yang menyerbu layanan digital sekaliber Livin’ Mandiri, kalian langsung memaklumi? Langsung ngerasa, “oh, pantes kalau begitu.”

livin biru ku masih bisa i. yang kuning doang gabisa grgr mau launch kali ye. Belum siap gausah dilaunching deh. segala nuduh2 grgr army yg bikin error

— tan???? (@woodzeokjin) February 25, 2022

Menurut saya sih, jangan sampai lah kita membuat budaya baru yang menormalisasi pengaruh ARMY BTS terhadap lumpuhnya sebuah layanan digital, apalagi skalanya besar dan dipakai oleh banyak manusia di muka Bumi ini.

Tanpa ada pretensi apa-apa terhadap ARMY, mosok tumbangnya sampai seharian begini? Apa ini taktik Mandiri untuk mengajarkan para nasabahnya yang baru gajian mengenai kesabaran dan menahan nafsu long weekend?

Yang jelas sih, Mandiri berhasil jadi Trending Topic wilayah Indonesia, ya. Sayangnya gara-gara layanan tumbang, bukan prestasi. 

Parahnya lagi, rating aplikasi Livin' Mandiri di Google PlayStore merosot dari sekitar bintang 3,4 sekarang menjadi bintang 1,9. Tentu ini masalah serius dan bukan lagi persoalan seberapa kuatnya ARMY BTS atau fanatisme semata. Ini persoalan layanan digital yang dipakai jutaan orang dan pada akhirnya kredibilitas aplikasi di dalam toko aplikasi online. Rating makin rendah, bisa-bisa aplikasinya lenyap.

Kalau melihat dari jawaban admin Twitter @mandiricare yang pasti udah garuk-garuk kepala, mereka bilangnya bahwa sedang dilakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin’ Mandiri logo kuning.

Halo Bpk Rudi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin' by Mandiri (logo kuning). Mohon utk dpt melakukan pengecekan secara berkala ya. (1)

— Mandiri Care (@mandiricare) February 25, 2022

Entahlah mana yang benar. Atau mungkin pemeliharaan sistem itu akibat dari transaksi overload dari ARMY BTS? Sudahlah. Hanya Mandiri dan yang Di Atas yang tahu.

Banyak netizen yang tak cuma mengeluh, tapi juga kesal, menyalahkan ARMY BTS, sampai nggak punya opsi lagi selain bikin kejadian ini jadi meme.

Livin' Mandiri yang down, pertanda gajian kali ini harus menahan keinginanmu, agar bulan depan sanggup hidup selama 31 hari ditambah sisa 3 hari dibulan Februari. Yah bertahan hidup 34 hari jadi kudu hemat ????????????

— nana (@cwuriyouspanda) February 25, 2022

bts i love u guys i really do, so what im about to say isn’t about you BUT ARMY CALM TF DOWN THAT LIVIN MANDIRI PROMO WONT MAKE U MEET BTS IN REAL LIFE!!! i have transactions to do ffs, and indo company STOP USING KPOP IDOLS FOR PROMOTING UR STUFF AHHHHHHHHH

— chaaㅇㅜㅇ (@jkvlibra) February 25, 2022

Ukraine diserang Army Rusia,
Livin diserang Army BTS ???? pic.twitter.com/eIossUGGiY

— Lalu Lantas (@syihaaaa) February 25, 2022

Semoga pihak Mandiri bisa benar-benar mempertimbangkan masukan dan kritik dari para penggunanya, baik di media sosial maupun review langsung di PlayStore.

Buat Livin’ Mandiri, get well soon deh.