Microsoft 365 Gangguan Global, Pengguna Gak Bisa Akses Email

Uzone.id — Beberapa layanan Microsoft, termasuk Microsoft 365, Outlook, dan Teams dilaporkan mengalami gangguan massal pada Jumat pagi, (13/11) waktu Indonesia.

Gara-gara gangguan ini, pengguna di berbagai negara kesulitan untuk beraktivitas, termasuk mengakses email pekerjaan.

Berdasarkan laporan situs pemantau gangguan Downdetector, gangguan ini ternyata sudah mulai terjadi pada pukul 13.00 waktu Amerika Serikat atau Jumat pukul 01.00 WIB. Hingga pukul 08.00 WIB, gangguan masih terus dilaporkan melalui situs bahkan platform media sosial.

Menanggapi adanya gangguan ini, pihak Microsoft mengonfirmasi adanya masalah pada layanan Microsoft 365 ini.

"Kami mengetahui dan sedang menyelidiki laporan pengguna yang mengalami masalah pada layanan Microsoft 365, terutama Exchange Online," ujar juru bicara Microsoft, dikutip dari CNBC Internasional.

Microsoft pun menjelaskan bahwa gangguan dipicu oleh meningkatnya beban infrastruktur di beberapa wilayah. Setelah diselidiki, kondisi tersebut terjadi karena sejumlah server tiba-tiba tidak tersedia sehingga server lainnya harus menangani beban lebih besar.

Beberapa server juga dilaporkan gagal melewati pemeriksaan kesehatan sistem secara otomatis, yang akhirnya memperparah masalah konektivitas.

Untuk mengatasinya, Microsoft menerapkan metode pemeriksaan kesehatan server alternatif dan berhasil mengaktifkan kembali sebagian server yang terdampak.

"Kami sekarang menerapkan perubahan ini secara lebih luas. Kami juga sedang menyiapkan sistem pemulihan otomatis untuk terus mendeteksi dan memulai ulang server yang tidak merespons," jelas Microsoft melalui akun Microsoft 365 Status di X.

Di media sosial, pengguna ‘menyambut baik’ gangguan ini karena artinya, mereka bisa berhenti sejenak dari pekerjaan mereka. Hal ini diungkapkan melalui meme hingga kata-kata agar para teknisi tidak terlalu terburu-buru untuk memperbaiki layanan tersebut.

Saat ini, Microsoft sendiri tengah melakukan pemulihan agar gangguan ini tidak merambat ke server lainnya.

“Kami telah mengambil langkah-langkah untuk mencegah server lain terkena dampaknya sementara kami berupaya mengembalikan server yang terkena dampak ke kondisi normal,” tulis Microsoft.