Migrasi Tuntas: Goodbye TikTok Shop, Selamat Datang 'Shop-Tokopedia'

Uzone.id – Setelah kurang lebih 4 bulan comeback dan bersatu dengan Tokopedia, TikTok Shop akhirnya menuntaskan integrasi mereka dengan e-commerce Tokopedia.

Kabar ini diumumkan pada hari Kamis, (05/04) oleh Presiden Tokopedia, Melissa Siska Juminto. Melissa menyebut kalau proses migrasi TikTok Shop ke Tokopedia telah 100 persen rampung semenjak 27 Maret 2024 lalu.

"(Migrasi) sudah selesai semua compliance requirement sesuai yang diminta Kementerian Perdagangan dan Permendag 31," ujar Melissa dalam diskusi media bersama Tokopedia, dikutip dari Antaranews, Jumat, (05/04).

Penuntasan migrasi antara Tokopedia dan TikTok Shop ini menyesuaikan pada Peraturan Kementerian Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023 yang menetapkan terkait social commerce. 

Dalam peraturan ini, media sosial (TikTok/TikTok Shop) hanya bisa digunakan untuk promosi saja, sementara transaksinya dilakukan sepenuhnya di e-commerce (Tokopedia) secara terpisah.

Dalam kesempatan yang sama, Melissa menyampaikan 3 hal yang menjadi fokus dari Permendag No. 31 tahun 2023 yaitu pembayaran, data pengguna dan merchant operation.

Setelah proses migrasi rampung, seluruh aktivitas yang berkaitan dengan pembayaran dan transaksi telah berpindah ke Tokopedia dan dikelola oleh Tokopedia, melalui aplikasi Shop Tokopedia.

“Jadi secara payment yang dulu di sistem elektronik TikTok, sekarang prosesnya sepenuhnya dikelola oleh Tokopedia," jelasnya. 

Untuk data pengguna sendiri, Tokopedia menjamin tak ada penyalahgunaan data dan penguasaan data yang menjurus ke persaingan tidak sehat. Tokopedia juga akan memisahkan nama pengguna TikTok dan TikTok Shop untuk membatasi data secara sistem.

Untuk merchant operation, semua layanan merchant juga diklaim sudah terjadi di sistem Tokopedia, termasuk berbagai bentuk kegiatan, perlindungan, pembinaan merchant juga dilakukan atas nama Tokopedia.

Dengan rampungnya migrasi ini, proses transaksi di TikTok Shop ini telah berubah menjadi Shop-Tokopedia, sesuai dengan banner yang telah tersedia semenjak pertama kali comeback pada Desember 2023 lalu.

“Seluruh aktivitas layanan e-commerce di Shop Tokopedia, termasuk pembayaran, aktivitas pemesanan, dan transaksi sudah seluruhnya dilakukan pada sistem elektronik Tokopedia,” kata Melissa.

Dari pantauan Uzone.id sendiri, pengguna akan mendapatkan notifikasi pembayaran melalui sistem Tokopedia ketika melakukan checkout. Ketika pengguna berhasil melakukan transaksi (misalnya di Gopay), pengguna akan mendapat laporan kalau pembayaran disalurkan ke Shop Tokopedia.

Perampungan migrasi ini hampir sesuai dengan apa yang disampaikan oleh Tokopedia sebelumnya.

Dalam acara Paparan Publik GoTo yang dilakukan pada hari Rabu, (28/02) lalu, Patrick Walujo selaku Direktur Utama GoTo Gojek Tokopedia mengatakan kalau proses migrasi ini paling lambat selesai 1,5 bulan semenjak bulan Februari.