Mitsubishi Fuso Umumkan Field Fix Campaign untuk Canter Euro4

Uzone.id - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, secara proaktif melaksanakan program Field Fix Campaign.

Kendaraan yang terdampak adalah Canter Euro4 yang diproduksi pada periode April 2022 hingga Mei 2026, sehubungan dengan temuan yang diperoleh melalui proses pemantauan kualitas secara berkala.

Program ini akan dilaksanakan secara bertahap, pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis. 

Adapun komponen yang terdampak, yaitu sakelar lampu rem (brake light switch), akan diperiksa dan diganti dengan komponen baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya.

Pengerjaan ini tidak dipungut biaya, dan dilaksanakan serentak di dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia.

Program ini dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. 

KTB melaksanakan program ini dengan menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas utama.

KTB mengapresiasi kerja sama konsumen dalam mengikuti program ini dan berkomitmen untuk terus memberikan dukungan layanan purna jual yang diperlukan selama periode pelaksanaan program.

Melalui proses pemantauan kualitas rutin yang dilakukan antara KTB dan MFTBC, ditemukan adanya potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch pada sejumlah kendaraan Canter Euro4 tertentu.

Di mana kontak internal pada sakelar tersebut dapat mengalami penurunan kinerja setelah penggunaan dalam jangka waktu tertentu.

Apabila kondisi ini terjadi, lampu rem berpotenti tidak berfungsi secara optimal, dan lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal. 

Temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak mempengaruhi kinerja pengereman kendaraan dan sistem kendaraan lainnya.

Berdasarkan hasil investigasi mendalam yang dilakukan oleh KTB dan MFTBC, diketahui bahwa kondisi tersebut berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih yang dalam kondisi tertentu.

Dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch, sehingga berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.

Sebagai langkah pencegahan, spesifikasi brake light switch telah diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar serta meningkatkan daya tahan komponen dalam jangka panjang. 

Melalui program Field Fix Campaign ini, komponen yang terdampak akan diperiksa dan diganti dengan komponen terbaru tanpa dipungut biaya di diler resmi Mitsubishi Fuso.

Pemeriksaan dan penggantian akan dilakukan oleh mekanik terlatih sesuai dengan prosedur inspeksi dan perbaikan standar yang ditetapkan oleh KTB, dengan estimasi waktu pengerjaan sekitar satu jam (60 menit) untuk setiap kendaraan.

Program ini dilaksanakan mulai 24 September 2026, dilakukan secara bertahap melalui sistem penjadwalan guna memastikan kesiapan layanan serta meminimalkan gangguan terhadap operasional konsumen.

Konsumen yang kendaraannya teridentifikasi dalam program ini akan dihubungi secara langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk penjadwalan servis. Total kendaraan yang termasuk dalam cakupan program ini sebanyak 111,195 unit.

Pemilik kendaraan yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut atau melakukan verifikasi status kendaraannya dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Fuso terdekat atau mengunjungi kanal komunikasi resmi Mitsubishi Fuso sebagai berikut:

• Daftar dealer www.ktbfuso.co.id/dealer/
• Customer Care Hotline 1500-144 (Senin-Minggu, 00.00-24.00)
• WhatsApp 0811-4150-144 (Senin-Jumat, 07:00–00:00)
• Email [email protected]