Poco M3 Diduga Meledak Saat Dicas, Poco Indonesia Beri Tanggapan

Uzone.id - Belakangan viral cerita salah seorang netizen dengan akun @vezzzh yang mengunggah smartphone Poco miliknya meledak saat sedang diisi daya baterainya. Beberapa foto dibagikannya, memperlihatkan kondisi smartphone yang gosong dengan bodi belakang yang meleleh.

"HP GUA MELEDAK! Udah coba ke brandnya tapi nggak ada solusi. Bahkan permintaan maaf aja enggak," tulisnya di X (dulunya Twitter), pada Senin (29/7). 

Menurut pengakuan @vezzzh, ponselnya di-charge dalam kondisi mati dan diletakkan di meja. Setelah diisi daya kurang lebih 30 menit, tiba-tiba ponsel Poco-nya meledak mengeluarkan api dan asap yang membuat ia dan keluarganya panik.

“Kejadiannya di pagi hari, saya charge di meja dengan charger dan stop kontak yang baik-baik saja. Setelah kurang lebih 30 menit, tiba-tiba meledak keluar api dan asap yang mengebul. Seisi rumah full dengan asap dari meledaknya HP ini,” tulisnya dalam caption dalam gambar.

“Charger dan stop kontak semuanya baik-baik saja kecuali HP ini. Awalnya saya mengira karena korsleting listrik, namun ternyata dari HP ini,” katanya.

Bila melihat dari bentuk bodi belakang, susunan kamera vertikal, serta posisi LED flash, kemungkinan ponsel yang meledak adalah Poco M3 berwarna Power Black. Ponsel ini memang mengusung baterai besar dengan kapasitas 6.000 mAh, yang memang jadi salah satu kelebihan utamanya.

Andi Renreng selaku Associate Director Marketing Poco Indonesia memberikan tanggapannya terkait kejadian ini. Dihubungi tim Uzone.id lewat pesan singkat, pihaknya telah mengetahui kejadian ini dan sedang ditangani oleh tim terkait untuk mendapatkan solusi terbaik bagi pengguna.

“Poco Indonesia selalu mengedepankan kepuasan pelanggan, dan senantiasa memastikan pelanggan mendapat produk berkualitas dan layanan terbaik,” katanya.

“Kami telah mengetahui keluhan yang disampaikan oleh konsumen terkait ponselnya dan saat ini keluhan tersebut sedang ditangani oleh tim purna jual Poco Indonesia untuk mendapatkan solusi terbaik,” sambung pria yang kerap disapa Bung Andi tersebut.

Dari pantauan tim Uzone.id, ketika berita ini ditulis, unggahan tersebut telah dihapus oleh @vezzzh baik di X maupun di TikTok.