home ×
News

Lewat Dua Bulan, Uang Bank Mandiri Masih Nyangkut di Nasabah

24 September 2019 By
Lewat Dua Bulan, Uang Bank Mandiri Masih Nyangkut di Nasabah
Share
Share
Share
Share

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mengatakan masih terdapat nasabah yang belum mengembalikan uang kepada perseroan. Keberadaan uang perseroan di nasabah merupakan buntut dari kesalahan sistem teknologi informasi yang dialami bank pelat merah itu pada 20 Juli 2019 lalu.

Kesalahan sistem tersebut mengakibatkan perubahan saldo pada 1,5 juta rekening nasabah dari total 20 juta nasabah perseroan. Beberapa saldo nasabah tercatat berkurang, namun sebagian lainnya justru bertambah

Direktur Retail Banking Bank Mandiri Donsuwan Simatupang menjelaskan perseroan telah menagih uang tersebut kepada pihak ketiga. Bulan lalu, sambung dia, nilainya mencapai Rp10 miliar.

"Itu sudah dibayar oleh pihak ketiga. Pihak ketiga itu mitra dari Bank Mandiri yang aplikasinya kami pakai, itu sudah selesai," tuturnya, Senin (23/9).

Dengan demikian, ia menegaskan bank pelat merah tersebut tidak lagi merugi. Akan tetapi, masalah belum tuntas meskipun perseroan telah menerima pembayaran dari pihak ketiga.

Pasalnya, perseroan masih harus menagih uang tersebut kepada nasabah. Sayangnya, ia enggan mengungkap besaran yang belum dibayar oleh nasabah saat ini. "Kepada nasabahnya tetap kami tagih, secara bertahap dan terus menerus. Sebagai gambaran, sisanya sebesar Rp10 miliar bulan lalu," tuturnya.

Ia menegaskan hal tersebut tak membebani perusahaan. Sebab, dari sisi risiko tidak terlalu besar karena Bank Mandiri telah menerima uang dari pihak ketiga.

Perseroan juga memastikan permasalahan uang nasabah yang berkurang sudah tuntas sepenuhnya.

Sebelumnya, Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas mengungkapkan 99,99 persen saldo nasabah yang terdampak sudah kembali normal. Namun, masih ada puluhan nasabah yang belum mengembalikan kelebihan saldo yang diterimanya.

"Mungkin (nasabah) ada di luar negeri. Mungkin lagi sibuk saja," kata Rohan beberapa waktu lalu.

Berita Terkait

Bantu kami agar dapat mengenal kalian lebih baik dengan mengisi survei di sini

68 Comments in this article

Tunggu Sebentar Ya...

Submit
ALI YUSUF 18 January 2020 | 04:41:21

harus cepat di tangani dari bank mandiri yah

Miskin aman 31 October 2019 | 12:41:17

semoga cepat di perbaiki untuk hal ini yah

꧁༒Hunter༒꧂, 27 October 2019 | 14:43:32

apakah nasabah akan mengembalikan uang tersebut?

DimasHardstyle 18 October 2019 | 18:56:30

apakah nasabah akan mengembalikan uang tersebut?

transboy5 16 October 2019 | 09:49:29

harusnya bank mandiri itu sendiri mengambil uangnya dari nasabah bukannya nunggu nasabah mengembalikan

Load More Comments
Contact Us:
Redaksi: redaksi@uzone.id
Sales: sales@uzone.id
Marketing: marketing@uzone.id
Partnership: partnership@uzone.id

Related Article