Samsung Hentikan Produksi Galaxy Note 7

Samsung Electronics Co. telah memutuskan untuk menghentikan sementara produksi telepon seluler pintar Galaxy Note 7, demikian diwartakan Wall Street Journal dan kantor berita Korea Selatan, Yonhap, Senin (10/10/2016).

Keputusan itu diambil Samsung setelah muncul laporan-laporan terbaru yang menunjukkan bahwa Galaxy Note 7 pengganti, yang sebelumnya diklaim lebih aman, justru terbakar.

Dalam sepekan terakhir sudah ada empat pelanggan di Amerika Serikat yang melaporkan bahwa Galaxy Note 7 mereka, yang baru saja ditukar, terbakar.

Salah satu pengguna melaporkan bahwa ponselnya terbakar saat dalam penerbangan. Seorang pengguna lain, yang Galaxy Note 7-nya terbakar saat dia sedang tidur, terbangun saat kamarnya sudah penuh asap. Ia kemudian dilarikan ke rumah sakit karena menderita bronkitis akut.

Akibat insiden-insiden itu beberapa rekanan distributor Samsung di AS memutuskan untuk tak lagi membuka penukaran Galaxy Note 7. AT&T dan T-Mobile telah mengumumkan tak akan lagi menerima pelanggan yang ingin menukar Galaxy Note 7.

AT&T, salah satu distributor terbesar Samsung di AS, mengatakan bahwa para pengguna Galaxy Note 7 bisa menukarkan ponsel mereka dengan ponsel Samsung dari tipe berbeda.

Sementara T-Mobile mengumumkan telah menghentikan semua penjualan Galaxy Note 7 dan juga menutup penukaran. Pelanggan yang ingin memulangkan Galaxy Note 7 akan ditawari penggantian uang atau dengan ponsel berbeda.

Samsung sendiri mengatakan sedang menyelidiki laporan-laporan tersebut dan menghargai keputusan yang diambil oleh para distributor.

"Samsung memahami kekhawatiran para distributor dan para pelanggan, setelah munculnya beberapa laporan terbaru tentang unit-unit pengganti Note 7 yang baru kami luncurkan," bunyi pernyataan resmi Samsung.

Samsung pada awal September kemarin mengumumkan menarik kembali 2,5 juta unit Galaxy Note 7 di dunia karena baterai ponsel pintar itu mudah terbakar. Hingga akhir bulan kemarin sudah sekitar 1 juta unit Galaxy Note 7 baru, yang diklaim lebih aman, sudah di tangan pelanggan.

Berita Terkait:

• Galaxy Note 7 Terbakar Lagi, Samsung Gelar Investigasi


• Empat Samsung Galaxy Note 7 Pengganti Terbakar di AS


• Terbakar Lagi, Distributor Stop Penukaran Samsung Galaxy Note 7


• Baru Ditukar, 3 Unit Samsung Galaxy Note 7 Terbakar Lagi


• Galaxy Note 7 Berasap, Sebuah Penerbangan Dievakuasi