Strategi Baru Gojek: Kurangi Bagi-Bagi Promo di 2023

Uzone.id — Gojek punya berbagai layanan dalam satu aplikasi, mulai dari GoFood, GoRide, GoCar, GoSend, GoPay hingga GoTransit. Ketika awal muncul, seperti layanan lainnya Gojek membagikan berbagai promo agar penggunanya stay di platform mereka. Hal ini bakal berubah di tahun 2023.

Saat ini, setelah puas dengan strategi tersebut, Gojek mulai mengurangi promo-promo di layanan mereka khususnya di tahun 2023 ini.

Dalam acara Gojek Outlook 2023, Selasa, (28/02), Catherine Hindra Sutjahyo, Presiden Unit Business On-Demand Services GoTo mengatakan kalau pihaknya akan memberikan promo yang targeted atau tepat sasaran.

“Kami lebih targeted, rekomendasi juga bukan hanya rekomendasi restoran saja tapi juga promo yang berbeda untuk setiap penggunanya,” ujarnya.

Baca juga: Strategi Tokopedia Penuhi Kebutuhan Seller dan Buyer Selama Ramadan 2023

Walaupun diakui oleh Catherine kalau ketiadaan promo ini membuat adanya penurunan dalam segi jumlah, namun menurutnya strategi ini dilakukan untuk menciptakan high quality user.

Menurutnya, promo yang bersifat tepat sasaran ini menjadi cara mereka untuk mengefektifkan dampak dari promo tersebut.

“Kita tidak mencari top line yang istilahnya semua di sana, kami fokus di growth yang berkualitas. Di Gojek, ini disebut sebagai high quality user,” tambahnya.

Baca juga: Sudah Tahu? Top Up GoPay Bisa Pakai 9 Cara Ini

Selain promo yang tepat sasaran, Gojek juga menghadirkan strategi lain untuk menjangkau konsumen mereka, yaitu melalui fitur produk yang lebih beragam untuk berbagai segmen pelanggan.

“Dulu, untuk menjangkau konsumen kami memberikan promo, namun sekarang lewat produk,” lanjut Catherine.

Ada berbagai fitur yang disiapkan oleh Gojek untuk berbagai segmen konsumen, mulai dari Mode Hemat, berbagai opsi di GoJek seperti GoRide Hemat, GoCar Luxe dan GoCar XL, GoTransit, serta yang terbaru Gojek akan meluncurkan opsi Alokasi Prioritas.

Di layanan logistik, Gojek juga meluncurkan layanan GoSend Car untuk pengiriman barang besar hingga kargo untuk ukuran maksimal 100 kilogram.