TelkomGroup Pulihkan 100% Koneksi NTT dalam Tiga Hari Pascagempa

Uzone.id – Layanan telekomunikasi dan digital di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) yang terdampak gempa bumi kini kembali normal. TelkomGroup menyatakan pemulihan jaringan telah mencapai 100 persen hanya tiga hari setelah bencana.

Pemulihan dilakukan Telkom Indonesia bersama seluruh operating company TelkomGroup dengan mengandalkan jalur cadangan jaringan untuk menjaga konektivitas tetap tersedia selama proses perbaikan infrastruktur berlangsung.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, mengatakan kecepatan pemulihan tidak terlepas dari kerja tim di lapangan serta kolaborasi dengan pemerintah, relawan, dan pihak terkait.

“Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas,” ujar Dian dalam keterangannya yang diterima Uzone, Rabu (19/8).

Menurut Telkom, sejak hari pertama pascagempa, tim teknis langsung melakukan asesmen dan perbaikan di sejumlah titik yang terdampak.

Andalkan Jalur Cadangan dan Internet Satelit

Meski layanan utama telah kembali normal, masih ada sejumlah infrastruktur yang menjalani pemeliharaan. Telkom menyebut satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat masih dalam proses pemeliharaan.

Untuk menjaga layanan tetap tersedia, ruas jaringan cadangan atau link redundancy sementara difungsikan sebagai jalur utama.

Di wilayah yang sulit dijangkau jaringan terestrial, TelkomGroup juga mengoperasikan konektivitas satelit milik Telkomsat. Layanan tersebut digunakan di 17 titik untuk membantu menjaga akses komunikasi selama kondisi pascabencana.

Dengan skema tersebut, masyarakat tetap dapat menggunakan layanan komunikasi dan digital meski sebagian infrastruktur fisik masih dalam tahap pemeliharaan.

Selain memperbaiki jaringan, TelkomGroup juga menyediakan sejumlah dukungan konektivitas bagi masyarakat terdampak gempa.

Bantuan tersebut antara lain berupa akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom, kartu perdana SIMPATI dengan kuota, serta Paket Darurat Telkomsel.

TelkomGroup juga menyediakan Hotline Tanggap Bencana 24 jam bebas pulsa untuk membantu kebutuhan komunikasi masyarakat selama masa tanggap darurat.

Akses tersebut diharapkan dapat membantu warga menghubungi keluarga, mendapatkan informasi terbaru, hingga mendukung koordinasi penanganan bencana.

Bantuan Disalurkan ke Lima Wilayah

Setelah pemulihan jaringan, TelkomGroup juga melanjutkan bantuan kemanusiaan di sejumlah wilayah terdampak.

Bantuan disalurkan ke Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima. Logistik yang diberikan mencakup bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta kebutuhan rumah tangga.

Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno, mengatakan selesainya pemulihan konektivitas bukan berarti dukungan TelkomGroup berhenti.

“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari,” kata Nanang.

Penyaluran bantuan dilakukan bersama BPBD setempat dan posko pengungsian agar bantuan dapat disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat di lapangan.

TelkomGroup juga membuka kemungkinan dukungan lanjutan, termasuk membantu operasional dapur umum dan posko kesehatan selama proses normalisasi pascabencana.

Pemulihan konektivitas dan bantuan kemanusiaan tersebut merupakan bagian dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk mendukung masyarakat terdampak bencana.

Dengan kembali normalnya layanan telekomunikasi, masyarakat di wilayah terdampak diharapkan dapat kembali berkomunikasi, mengakses informasi, dan menjalankan aktivitas digital secara lebih normal setelah gempa.