Telkomsel Adopsi Verifikasi via Palm Scanner, Dibantu Tencent & MCASH

Uzone.id - Telkomsel akan menerapkan sistem verifikasi pelanggan yang lebih canggih dan aman lewat teknologi Palm Scanner atau pemindaian telapak tangan. Teknologi ini dieksplorasi Telkomsel bersama Tencent Cloud dan MCASH (PT M Cash Integrasi Tbk).

Palm Scanner adalah teknologi biometrik yang dirancang untuk mengidentifikasi individu pelanggan berdasarkan pola unik pada telapak tangan. 

Teknologi ini bekerja dengan membaca dan memetakan vena, sidik jari, atau pola kulit di telapak tangan, yang kemudian digunakan untuk verifikasi pelanggan. Dengan teknologi ini, proses verifikasi pelanggan atau yang biasa disebut Know Your Customer (KYC) akan menjadi lebih cepat, efisien, aman, dan nyaman.

Dijelaskan Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, implementasi Palm Scanner memberikan banyak dampak positif bagi pelanggan, seperti meningkatkan kenyamanan, kecepatan dan keamanan mereka, juga menciptakan kemudahan bagi pelanggan.

“Kami konsisten untuk selalu memanfaatkan teknologi terkini dalam berinovasi dan menciptakan kemudahan serta memberikan dampak positif bagi pelanggan. Upaya kolaboratif ini juga sejalan dengan visi Telkomsel untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan dan mewujudkan masyarakat Indonesia yang berdaya saing tinggi,” jelas Sigit, dalam keterangan resmi yang diterima Uzone.id.

Jimmy Chen selaku VP Tencent Cloud International & Business Director Tencent Cloud APAC, menyampaikan antusiasmenya atas kolaborasi Tencent dengan Telkomsel dan MCASH. Menurutnya, penerapan teknologi Palm Scanner tidak hanya meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna, tetapi juga akan mendorong inovasi dan transformasi digital di Indonesia.

“Melalui kolaborasi ini, kami berharap dapat mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman serta mendukung upaya Indonesia untuk membangun ekosistem digital yang kuat dan berkelanjutan,” katanya.

Sementara itu, Martin Suharlie, Direktur Utama MCASH mengatakan, “ Dengan menggabungkan keahlian kami dengan Telkomsel dan Tencent, kami yakin dapat menghadirkan teknologi verifikasi identitas yang efisien, aman, serta meningkatkan pelayanan pelanggan menjadi lebih baik.”

Teknologi Palm Scanner yang ditawarkan Telkomsel menawarkan sejumlah kelebihan, seperti lebih nyaman karena proses pemindaian telapak tangan tidak terpengaruh oleh faktor-faktor seperti tinggi badan, kemiripan wajah pada kembar, dan suasana ramai. 

Kemudian proses pemindaian yang dilakukan di area tangan juga mengurangi risiko kesalahan karena meminimalkan kemungkinan salah respons akibat tertangkap kamera. Selain itu, teknologi ini bersifat agnostik, yang berarti dapat digunakan di berbagai jenis perangkat keras, perangkat lunak, dan platform sehingga memudahkan penerapannya.

Melalui kolaborasi ini, Telkomsel akan mengimplementasikan teknologi Palm Scanner di lingkungan kerja, layanan pelanggan dan B2B guna meningkatkan kemudahan dan memberikan solusi inovatif dalam transaksi produk dan layanan Telkomsel. 

Dengan penerapan teknologi ini, Telkomsel bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional serta memberikan pengalaman layanan yang lebih baik dan aman.