Telkomsel, Indosat dan XLSmart Pastikan Jaringan Optimal Saat Demo

Uzone.id – Aksi demonstrasi yang berlangsung di beberapa wilayah Indonesia, khususnya Jakarta, beberapa hari terakhir cukup memengaruhi aktivitas masyarakat. Dengan adanya kabar demo lanjutan yang akan kembali digelar di sejumlah titik strategis ibu kota, kebutuhan akan konektivitas digital yang stabil semakin penting.

Di tengah situasi ini, operator telekomunikasi besar seperti Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), dan XLSMART memastikan bahwa layanan komunikasi tetap berjalan optimal.

Hal ini untuk menjamin masyarakat tetap bisa berkomunikasi, mengakses informasi, dan menjalankan aktivitas digital tanpa hambatan meski kondisi lapangan dinamis.

Indosat

Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menegaskan, menjaga kualitas layanan di tengah kondisi saat ini adalah bagian dari komitmen mereka terhadap pelanggan.

“Kami memahami bahwa konektivitas digital merupakan kebutuhan penting bagi masyarakat. Karena itu, Indosat senantiasa berkomitmen menjaga kualitas layanan data dan seluler agar tetap prima dan optimal, termasuk di tengah kondisi saat ini,” jelas Desmond melalui keterangannya kepada Uzone.id, Senin (1/9).

Untuk memastikan layanan tetap berjalan lancar, Indosat melakukan pemantauan jaringan secara 24/7 melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Pusat pemantauan ini dilengkapi dengan teknologi AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) serta sistem otomatisasi.

“Dengan pengelolaan jaringan secara proaktif dan real-time, Indosat memastikan pelanggan tetap dapat menikmati pengalaman digital yang andal kapan pun dan di mana pun,” tambah Desmond.

Telkomsel

Senada dengan Indosat, Telkomsel juga menegaskan bahwa akses komunikasi yang lancar di tengah demo merupakan tanggung jawab besar bagi operator.

“Menjaga layanan komunikasi tetap lancar adalah bentuk tanggung jawab kami agar masyarakat bisa tetap terhubung dengan keluarga, teman, maupun lingkungan sekitar, termasuk di tengah kondisi saat ini. Kami berupaya memastikan jaringan data dan seluler masyarakat tetap optimal supaya semua orang bisa berkomunikasi dengan aman dan tanpa hambatan,” ujar Juanita Erawati, Vice President Global Network Operations Telkomsel saat dihubungi Uzone.id secara terpisah.

Demi menjaga kualitas, Telkomsel mengandalkan Network Operation Center (NOC) yang beroperasi penuh selama 24/7.

Selain itu, mereka juga menyiapkan langkah teknis preventif, antara lain:

• Penyesuaian kapasitas jaringan di titik-titik tertentu yang padat
• Pemantauan real-time menggunakan Autonomous Network berbasis AI
• Optimasi berkelanjutan untuk mencegah gangguan
• Kesiagaan tim lapangan yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
  

“Kami percaya, akses komunikasi yang andal akan membantu menjaga keterhubungan, kenyamanan masyarakat, dan produktivitas sehari-hari. Dengan semangat melayani Indonesia, Telkomsel akan terus hadir mendukung masyarakat agar tetap bisa terhubung satu sama lain,” imbuh Juanita.

XLSMART

Tak ketinggalan, XLSMART juga menegaskan kesiapannya untuk menghadapi potensi lonjakan trafik maupun gangguan jaringan yang mungkin terjadi akibat kondisi demo.

“XLSMART berkomitmen untuk menjaga layanan tetap berjalan optimal guna mendukung kenyamanan dan kelancaran aktivitas komunikasi masyarakat, dengan tetap melakukan monitoring dan langkah-langkah antisipasi terhadap potensi gangguan jaringan dan layanan yang terjadi,” jelas Head of External Communications XLSmart, Henry Wijayanto kepada Uzone.id.

Iamenambahkan, kenyamanan pelanggan selalu menjadi prioritas utama.

“Kenyamanan dan kelancaran masyarakat dalam menggunakan layanan tentunya menjadi prioritas XLSMART,” tegasnya.