Telkomsel Lanjutkan Proses Migrasi 3G ke 4G di 300 Kota/Kabupaten

Uzone.id - Langkah migrasi dari jaringan 3G ke 4G LTE terus dilakukan Telkomsel di tahun ini. Mulai Februari 2023, Telkomsel kembali melanjutkan proses upgrade layanan jaringan 3G ke 4G LTE di 300 kota/kabupaten di Indonesia. 

Di tahap awal, Telkomsel menargetkan 119 kota/kabupaten yang tersebar di Wilayah Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan, Sulawesi, Maluku, hingga Papua. 

Adapun proses pemerataan jaringan tersebut merupakan kelanjutan yang sudah dimulai sejak Maret 2022 dan sudah mencakup 204 kota/kabupaten dari total 504 kota/kabupaten yang ditargetkan di Indonesia.

Nugroho selaku Direktur Network Telkomsel mengatakan, “Februari 2023 ini menjadi proses percepatan dalam upaya keberlanjutan Telkomsel untuk melakukan upgrade layanan jaringan 3G ke 4G LTE secara bertahap dan terukur di beberapa wilayah di Indonesia yang telah konsisten dilakukan sejak tahun lalu.”

Menurutnya, komitmen ini merupakan bagian dari konsistensi Telkomsel mengakselerasi transformasi digital pelanggan di seluruh Indonesia melalui penyediaan teknologi jaringan broadband berteknologi terdepan yang lebih inklusif dengan keunggulan kualitas yang merata. 

Baca juga: Jajaran Solusi Digital di Telkomsel Enterprise Solution Day 2023

“Kami optimis, proses upgrade layanan jaringan tersebut mampu meningkatkan ekonomi digital nasional seiring dengan semakin terbukanya peluang yang lebih luas bagi seluruh lapisan masyarakat dalam mengoptimalkan berbagai potensi kemajuan di berbagai wilayah dengan dukungan pemanfaatan teknologi digital terkini,” jelasnya, melalui keterangan resmi yang diterima Uzone.id.

Melalui proses upgrade jaringan dari 3G ke 4G LTE ini, Telkomsel mencatatkan adanya peningkatan jumlah pelanggan di tahun 2022 (YoY) yang menggunakan uSIM 4G sebesar 7,3 persen, yang diikuti dengan pertumbuhan trafik payload 4G sebesar 18,2 persen (YoY).

Sediakan layanan migrasi 4G LTE secara online dan offline

Sebagai upaya mempercepat peralihan pelanggan yang menggunakan layanan 3G ke 4G LTE, Telkomsel menghadirkan layanan online dan offline untuk memudahkan pengguna beralih ke uSIM 4G.

Di online, pelanggan dapat memanfaatkan mitra e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak, serta memanfaatkan layanan GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline. 

Pada mekanisme online, pelanggan dapat merasakan manfaat lebih karena kartu uSIM 4G akan diantarkan langsung ke alamat tujuan pelanggan. 

Terkait informasi proses ganti kartu, pelanggan dapat mengakses berbagai kanal informasi layanan seperti melalui akun resmi media sosial Facebook dan Twitter dan layanan Virtual Assistant (VA) Telkomsel yang tersedia di sejumlah platform pesan instan terkemuka.

Sedangkan untuk mekanisme offline, pelanggan cukup mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat.

Selama proses migrasi ke uSIM 4G dan pada saat registrasi uSIM, Telkomsel akan memastikan validasi registrasi data pelanggan yang terdaftar pada kartu 3G sebelumnya. Seperti penyesuaian identitas Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor Kartu Keluarga (KK) yang tercantum pada KTP elektronik dan Kartu Keluarga (KK). 

Baca juga: Kenalan dengan 12 Startup yang Lolos di Nextdev Academy 2023

Pelanggan disarankan untuk terlebih dahulu melakukan pengecekan kesesuaian identitas diri melalui akses USSD *444# langsung dari ponsel. Apabila terdapat ketidaksesuaian, pelanggan diharapkan segera melakukan registrasi ulang dengan cara mengetik ULANG<spasi>NIK#Nomor KK# kirim SMS ke 4444.

Selain pengecekan data, pelanggan Telkomsel yang ingin migrasi ke 4G LTE juga diharapkan memeriksa ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan. Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui *888*47#.

“Proses upgrade jaringan 3G ke 4G dilakukan secara bertahap dan terukur dengan tetap mengedepankan kenyamanan pelanggan dan menyesuaikan kesiapan ekosistem 4G secara keseluruhan,” terang Nugroho.

Hadirkan promo khusus

Telkomsel juga menghadirkan promo bagi pelanggan yang melakukan migrasi ke 4G LTE dengan memberikan tambahan kuota hingga 30 GB selama 3 hari di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan dengan pemakaian lebih dari Rp 100.000. 

Pelanggan juga dapat menikmati program bundling smartphone 4G yang merupakan salah satu upaya Telkomsel untuk membuka peluang lebih luas bagi pelanggan yang terkendala karena belum memiliki perangkat yang mendukung jaringan 4G agar dapat bermigrasi. 

Melalui program bundling smartphone 4G, tersedia ragam pilihan ponsel terjangkau yang telah mendukung akses jaringan 4G Telkomsel untuk dipilih pelanggan, seperti Samsung, Nokia, Advan, Oppo, Vivo, dan lainnya. 

“Semoga upaya upgrade jaringan 3G ke 4G LTE ini dapat berjalan lancar, sehingga mampu berkontribusi dalam mendorong pembangunan ekosistem digital di setiap daerah di Indonesia yang berdampak pada penguatan ekonomi digital nasional, serta dapat meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan dalam mengadopsi gaya hidup digital melalui pemanfaatan teknologi jaringan terdepan 4G LTE,” pungkas Nugroho.