Terkendala Teknis, Tcash Tunda Ubah ke Link Aja

Tcash berubah menjadi Link Aja (Dok.Link Aja)

Uzone.id - Sejak diumumkan berubah menjadi Link Aja, antusias pelanggan melakukan migrasi ternyata membludak. Alhasil, aplikasi ini mengalami kendala teknis.

Salah satu yang dihadapi adalah banyak pelanggan yang tak bisa masuk ke aplikasi Link Aja walaupun sudah login.

Proses konversi aplikasi ini mengalami kendala teknis, sehingga untuk kenyamanan pelanggan, Tcash menunda proses konversi aplikasi mobile ke Link Aja dan mengembalikan ke aplikasi mobile seperti semula.

Sehingga pelanggan tetap dapat menggunakan layanan Tcash dengan normal, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya.

Baca juga: Apa itu Link Aja?

Sebelum proses migrasi ini, Tcash melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis.

Meski demikian team teknis kemudian menemukenali masalah teknis dalam proses konversi update aplikasi mobile ke LinkAja.

Namun demikian, layanan berbasis lainnya berjalan dengan normal tanpa gangguan seperti layanan pembayaran di berbagai merchant menggunakan NFC dan token.

Baca juga: Selamat Tinggal 'Tcash'

“Kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setelah menganalisa secara menyeluruh kami memutuskan untuk menunda proses migrasi aplikasi mobile ini hingga awal minggu depan,” kata Danu Wicaksono, CEO Tcash.
 
“Pelanggan akan kami kembalikan ke aplikasi mobile Tcash, sehingga pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH seperti semula, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya,” ungkapnya.

Pelanggan-pelanggan Tcash yang lebih dari 95% menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile Tcash sebelumnya, sehingga bisa melakukan transaksi Tcash secara normal.