Alasan Tokopedia Kenapa iPhone 16 Series Hilang dari Pencarian

Uzone.id - Tokopedia buka suara kenapa iPhone 16 Series hilang dari hasil pencarian di platform-nya. Menurut Aditia Grasio Nelwan, Head of Communications Tokopedia and TikTok E-commerce, hal tersebut merupakan tindak lanjut atas segala bentuk penyalahgunaan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

“Tokopedia dan ShopTokopedia terus menindaklanjuti laporan dalam rangka menindak tegas segala bentuk penyalahgunaan platform kami dan/atau pelanggaran hukum yang berlaku di Indonesia,” ujarnya dalam keterangan tertulis.

Menurutnya, meski setiap penjual bisa mengunggah produknya secara mandiri di platform, Tokopedia secara proaktif menjaga aktivitas dalam platform-nya agar tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 

Ia juga menambahkan, baik Tokopedia dan ShopTokopedia memiliki syarat dan ketentuan mengenai produk apa saja yang tidak boleh diperjualbelikan. 

Di Tokopedia, aturannya bisa dilihat pada halaman ‘Syarat dan Ketentuan’ di situs resmi, khususnya bagian J nomor 5. Sementara pada ShopTokopedia, penjual dapat memahami aturan-aturan yang terpampang jelas Pusat Kebijakan yang tertera di situs resmi.

“Peraturan tersebut menyebutkan Tokopedia dan ShopTokopedia melarang jual-beli barang yang kepemilikan atau peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia,” tegas Aditia. 

Bagi pengguna, Tokopedia juga menyediakan fitur Pelaporan Penyalahgunaan untuk memudahkan mereka melaporkan produk-produk yang melanggar, baik aturan penggunaan platform Tokopedia dan ShopTokopedia maupun hukum yang berlaku di Indonesia. 

Caranya, pengguna Tokopedia bisa mengakses situs ini atau klik Report di ujung kanan atas masing-masing produk di ShopTokopedia.

“Jika terdapat penjual yang terbukti melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku di Indonesia, Tokopedia dan ShopTokopedia berhak menindak dengan melakukan pemeriksaan, penundaan atau penurunan konten serta tindakan lain sesuai prosedur,” pungkas Adit.

Sementara itu, Shopee hingga kini enggan berkomentar kenapa iPhone 16 Series menghilang dari daftar pencarian di platform-nya. “Shopee enggan memberi tanggapan,” demikian keterangan dari perwakilan Shopee.

Sebelumnya diberitakan, sejak Kementerian Perindustrian (Kemenperin) menyatakan iPhone 16 Series ilegal dan dilarang diperjualbelikan di Indonesia, peredaran ponsel ini langsung menghilang dari sejumlah e-commerce di Indonesia, dari Tokopedia hingga Shopee.

Bila mencari perangkat dengan kata kunci ‘iPhone 16’, ‘iPhone 16 Plus’, ‘iPhone 16 Pro’, dan ‘iPhone 16 Pro Max’ di kolom pencarian, Tokopedia hanya menampilkan pemberitahuan ‘Oops. Barang ini gak bisa dibeli’.

Begitu juga bila sengaja mencari ke toko-toko yang sebelumnya jual iPhone 16 Series. Perangkat tersebut sekarang hilang di etalase penjualannya.

Bukan cuma itu, dari sisi seller pun, Tokopedia melarang penjualan iPhone 16 Series. Dalam pesan yang diterima penjual, Tokopedia menginfokan bahwa produk tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang membuatnya harus dihapus dari etalase toko di Tokopedia.

Pun demikian dengan Shopee. Mencari dengan kata kunci yang sama, e-commerce berwarna oranye itu malah menampilkan daftar iPhone seri sebelumnya di hasil pencarian, seperti iPhone 6, iPhone 6s, dan sebagainya.