Grab Kenalkan Fitur Baru, Group Order GrabCar hingga Asisten dari AI
Uzone.id— Platformride-hailing asal Singapura, Grab membawa perombakan besar pada platform merekadengan menambah 13 fitur baru sekaligus. Fitur-fitur ini diperkenalkan dalamacara tahunan GrabX yang diselenggarakan pertama kali di Indonesia, Rabu,(08/04).
13 fitur ini diklaim telah berbasis AI dan menjadipelengkap fitur-fitur yang sudah tersedia di superapp Grab.
“Baik Anda seorang konsumen yang membutuhkan bantuan chatbotuntuk memilih menu makan siang, mitra pengusaha yang perlu memantau operasionalbeberapa toko dari jarak jauh, maupun pengemudi yang membutuhkan panduannavigasi tanpa harus memegang ponsel, kami ingin aplikasi Grab menjadi PanduanHarian(Everyday Guide)yang menangani tugas-tugas manual sehingga Andadapat lebih fokus menjalani aktivitas sehari-hari,” kata Philipp.
Bagi pengguna misalnya, Grab menyediakan beberapa fitur baruyang akan sangat membantu keseharian mereka dalam menggunakan layanan Grab.Beberapa diantaranya adalah Group Ride, GrabMaps for Consumers hingga ada AIAssistant dan Grab More.
Fitur-fitur ini akan tersedia untuk pengguna di AsiaTenggara dan beberapa sudah ada di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura,Vietnam hingga Thailand. Berikut fungsi dan penjelasan fitur-fitur tersebut:
Fitur Group Ride
Konsepnya hampir mirip dengan Group Order dimana kalian bisamemesan makanan bersama dengan rekan atau teman-teman kalian, bedanya GroupRide ini berlaku untuk pemesanan GrabCar.
“Bagi pengguna, fitur Group Ride memudahkan hingga empatorang untuk berbagi perjalanan dalam satu kendaraan, dengan sistem yangmengatur titik penjemputan dan pembagian ongkos perjalanan secara otomatis,”kata Grab dalam penjelasannya.
Di fitur ini, pengguna bisa berbagi tumpangan denganpengguna lain yang memiliki rute searah atau serupa dengan penumpanglain.
Menggunakan AI, Group Ride ini akan mengatur perjalananmenjadi lebih efisien, sementara tarif setiap penumpang dihitung berdasarkanjarak tempuh, kondisi lalu lintas, serta durasi perjalanan.
Nantinya, akan ada fitur Waiting Room untuk membantu anggotagrup perjalanan untuk mengetahui status kesiapan dan memantau posisi kendaraansecara real-time.
Fitur Group Ride sudah tersedia di Indonesia, Malaysia,Filipina, Singapura, dan Thailand. Akan diluncurkan di Vietnam pada kuartalketiga tahun ini.
Grab More
Selanjutnya adalah Grab More. Fitur ini hadir untuk layananGrabFood dimana kalian bisa memesan makanan/minuman dari toko yang berbedadalam satu pesanan.
Dengan fitur ini, pengguna bisa menambahkan pesanan darimerchant lain yang berdekatan ke dalam satu pengantaran baik sebelum maupunsesudah checkout tanpa ongkos kirim tambahan, tanpa minimum pembelian, dantanpa biaya untuk pesanan kecil.
Sistem AI Grab kemudian akan mengatur agar semua pesanantiba dalam waktu yang bersamaan. Fitur ini baru tersedia di Indonesia,Malaysia, Filipina, Thailand, dan Vietnam.
Grab AI Assistant
Grab juga menghadirkan asisten berbasis AI untuk membantupengguna menyelesaikan berbagai masalah di platform dan layanan mereka.
Misalnya, untuk merencanakan acara tim, cukup sampaikanjumlah peserta, preferensi, dan pantangan makanan yang dipesan dan AI akanmerekomendasikan restoran dan melakukan reservasi dalam satu percakapan.
Asisten AI juga bisa memberikan rekomendasi, baik untuklayanan pesan-antar makanan maupun makan di tempat. Ingin membeli bahan makananuntuk seminggu? Gunakan Grab Shopping Agent agar tidak perlu mencari barangsatu per satu.
“Kirim foto, pesan suara, atau ketik daftar belanja, danaplikasi ini akan membuat keranjang belanja yang sudah siap untuk dibayar,dengan mencari di berbagai merchant, serta dilengkapi rekomendasi penggantiyang cerdas,” tambah Grab.
AI Assistant ini juga dilengkapi dengan fitur Grab ShoppingAgent yang bisa mempercepat pencarian barang hanya melalui foto, pesan suara,atu ketik daftar belanja. Tak lupa, aplikasi ini akan membuat keranjang belanjayang sudah siap untuk dibayar, dengan mencari di berbagai merchant, sertadilengkapi rekomendasi pengganti yang cerdas.
Fitur baru ini tersedia di Singapura. Akan diluncurkan diIndonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam pada akhir tahun ini.
GrabMaps for Consumers
Grab juga menghadirkan fitur Maps atau peta untuk membantumengetahui lokasi hingga membantu pengguna menentukan kapan harus berangkat,cara menuju ke sana, dan apa yang harus dilakukan saat tiba.
Dalam peta ini juga terdapat fitur Perencana Perjalanan yangakan terintegrasi dengan kalender pengguna, memprediksi tujuan berdasarkanriwayat perjalanan, dan memungkinkan pengguna untuk membandingkan berbagai opsiperjalanan secara berdampingan.
Ada juga informasi soal estimasi waktu penjemputan dan biayauntuk perjalanan dengan Grab, atau estimasi waktu tempuh dan biaya tol jikapengguna berkendara sendiri.
GrabMaps juga menghadirkan informasi ketersediaan parkirsecara real-time, lokasi pengisian daya EV, dan jadwal transportasi umum untukmemastikan pengguna dapat tiba dengan persiapan matang, dan tidak terburu-buru.
Fitur ini dilengkapi juga dengan fitur Custom Voice sebagaipetunjuk arah yang bisa di-custom menggunakan suara sendiri atau suara lainyang disukai oleh pengguna.
GrabMaps for Customers tersedia di Indonesia, Malaysia,Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. Fitur-fitur tertentu akandiluncurkan secara bertahap.
Fitur Cash Loan
Pengguna juga akan mendapatkan fitur Cash Loan sebagailayanan kredit yang mudah diakses oleh konsumen yang baru pertama kalimengajukan kredit atau memiliki riwayat keuangan yang terbatas.
Memanfaatkan data internal Grab dan proses penilaian kreditberbasis AI, pengguna kini bisa mengajukan pinjaman dengan memilih jumlahnominalnya, menyesuaikan rencana pembayarannya hanya dalam waktu yang singkatdi aplikasi Grab.
Fitur ini belum tersedia di Indonesia dan belum tahu apakahnantinya akan hadir atau tidak, tapi untuk saat ini fitur pinjaman ini hanyatersedia di Filipina saja dan akan segera meluncur di Thailand dan Malaysia.
Selain fitur-fitur untuk pengguna, fitur lainnya yang sudahdiumumkan Grab antara lain Personalised Travel Experience, GrabStays, Discoverby Grab, GrabPay for Travel, Virtual Store Manager, Cloud Printer, Tap to Pay,dan Driver AI Assistant.