Indosat Kebut Pemulihan Internet dan Kirim Bantuan ke Sumatra

Uzone.id— Indosat OoredooHutchison (Indosat atau IOH) terus mengebut pemulihan jaringan telekomunikasidi daerah terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Barat dan SumatraUtara.

Indosat berkoordinasi terus dengan KementerianKomunikasi Digital (Komdigi) dan bekerja bersama pemerintah pusat dan daerah,PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat agar pemulihan ini berjalan dengan baik.

Kerja sama lintas sektor ini ini turut membantu Indosat dalam membuka akses, mempercepat mobilitas peralatan, dan mempercepat pemulihanlayanan.

Saat ini, Indosat mencatat bahwa pemulihan jaringanmenunjukkan progres signifikan. Per 3 Desember 2025, layanan di sebagian besarwilayah terdampak telah kembali berfungsi secara bertahap, termasuk 50 persenwilayah Aceh, 92 persen wilayah Sumatera Utara, dan lebih dari 97 persenwilayah Sumatera Barat.

Pemulihan ini dilakukan di tengah kondisi lapangan yangmasih mengalami kendala. Per Rabu, (03/12), tantangan pemulihan ini cukupkompleks karena adanya pemadaman listrik, akses jalan yang terputus dan jugakerusakana jalur fiver akibat banjir dan juga longsor.

Desmond Cheung, Director and Chief Technology OfficerIndosat Ooredoo Hutchison mengatakan bahwa dalam situasi kritis seperti ini,prioritas Indosat adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankankeselamatan tim. 

“Kami mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengantambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, sekaligus menyediakansatellite link pada hub-hub utama untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiberterputus,” tambahnya.

Selain mempercepat pemulihan jaringan, Indosat jugamenyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor diAceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.

Bantuan tersebut berupa makanan siap santap, air minum, alastidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Triyang didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat.

Bantuan ini diprioritaskan kepada kelompok rentan sepertianak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.

Hingga saat ini, Indosat berkomitmen untuk terus memantaukondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat di lapangan, serta menyesuaikandukungan sesuai situasi.