OpenAI Kecolongan, Data Pribadi Pengguna ChatGPT Bocor
Uzone.id— OpenAI membenarkanadanya insiden kebocoran data di platform chatbot AI mereka, ChatGPT yangmenyebabkan informasi pribadi pengguna bocor ke publik.
Dalam keterangan yang disampaikan di situs resminya pada 26November 2025 lalu, OpenAI menjelaskan bahwa insiden ini terjadi di penyediaanalitik pihak ketiga, Mixpanel, bukan di platform mereka.
“Ini bukanlah pelanggaran terhadap sistem OpenAI. Tidak adapercakapan, permintaan API, data penggunaan API, kata sandi, kredensial, kunciAPI, detail pembayaran, atau identitas pemerintah yang bocor/terungkap daripihak kami,” kata OpenAI dalam keterangan resminya.
Namun, insiden ini tetap menyebabkan data-data yangtersimpan di Mixpanel terdampak, termasuk informasi pengguna ChatGPT yangtersimpan dalam sistem Mixpanel.
“Informasi yang disebar antara lain nama akun yang tercatatdi akun API, alamat email, lokasi pengguna berdasarkan browser, sistem operasidan browser, situs web, hingga ID pengguna,” tulis pihak OpenAI.
Mixpanel sendiri merupakan layanan analitik web yangdigunakan OpenAI untuk memantau penggunaan sistem antarmuka web atau API diwebsite platform.openai.com.
Upaya pembobolan ini pertama kali dilaporkan sudahterdeteksi oleh Mixpanel semenjak 9 November 2025 dimana pelaku sibermendapatkan akses masuk ilegal ke sebagian sistem Mixpanel lalu mengekspordataset yang mengandung informasi tersebut. Lalu, per tanggal 26 November,platform mulai menyadari adanya penyusupan di sistem mereka.
Akibat dari kebocoran ini, OpenAI pun menghentikanpenggunaan Mixpanel dan menegaskan kembali bahwa kebocoran data tersebut tidakdisebabkan oleh kerentanan di sistem OpenAI.
Sementara itu, Mixpanel sendiri menyatakan akan menyelidikipelanggaran tersebut dan mengimbau pengguna untuk lebih waspada terhadapserangan phishing yang memanfaatkan data-data yang dicuri.
Pengguna ChatGPT diminta untuk segera mengaktifkanotentikasi multi-faktor sebagai langkah perlindungan tambahan untuk akunmereka.
Meskipun OpenAI menyatakan bahwa percakapan dengan ChatGPTtidak terpapar, insiden ini menjadi reminder bagi pengguna kalau banyak datapribadi yang diakses OpenAI saat orang-orang berbagi rahasia mereka denganchatbot.