TikTok Akui Salah Blokir Akun Orang Dewasa, Ini Penjelasannya

Uzone.id— TikTok Indonesiamerespon insiden pemblokiran ‘salah sasaran’ pada beberapa akun dewasa diIndonesia yang terjadi padaweekend,25 April 2026 kemarin. Dalampernyataannya, Lead of UGC TikTok Indonesia Richard Anggoro mengatakan bahwamasalah ini sudah diperbaiki.

“Terkait dengan apa yang terjadi kemarin diweekendituakun-akunnya sudah di-resolvedan sudahup to active againjadisudah resolved,” kata Richard dalam pernyataan yang disampaikan saatKonferensi Pers bersama dengan Komdigi, Selasa, (28/04) lalu.

Sementara itu, bagi pengguna yang masih terdampak dalampemblokiran tersebut, TikTok menghimbau agar langsung melaporkan ke tim HelpCenter TikTok.

“Untuk normalisasi (akun), bisa disampaikan pada help centerkami dan untuk prosesnya sendiri itu akan dilakukan segera mungkin,” tambahnya.

TikTok juga menghimbau pengguna untuk melakukan bandingdengan mengakses halaman Report di situs resmi TikTok atauklik tautan ini>Account Access/Security > Banned Account > Unable to appeal through theapp.

Setelah itu lakukan pengisian data yang diminta oleh TikToksecara benar dan juga jelas, masukkan tangkapan layar (screenshot) yangmenampilkan akun kalian telah diblokir serta bukti bahwa kalian lalu klikSubmit.

TikTok sendiri saat ini tengah melakukan pemblokiran padaakun-akun yang terdeteksi milik anak-anak dan agar menghindari proses ‘salahblokir’ pada akun milik orang dewasa, TikTok juga tengah membuat sistem untukmengenali pengguna sesuai denganbehaviourmereka.

“Saat ini kami masih terus berupaya untuk membuat sistemmengenali dari para pengguna kami yang ada di bawah umur. Ini terus dilakukansecara bertahap dan prosesnya tentu tidak sebentar karena memang kami terusmen-develop apa yang kami bisa lakukan,” tambah Head of Public Policy TikTokIndonesia Hilmi Ardianto dalam acara yang sama.

Sebelumnya, beberapa pengguna di Indonesia mengeluhakun-akunnya terblokir secara tiba-tiba dengan alasan akunnya terdeteksi milikanak di bawah umur.

Dalam tangkapan layar yang dibagikan beberapa pengguna,pemblokiran ini terjadi karena pengguna dianggap tidak memenuhi syarat batasanusia legal.

“Akun Anda diblokir dan akan dihapus pada 08/23 karena Andatidak memenuhi persyaratan usia untuk menggunakan TikTok,” tulis TikTok dalamnotifikasi tersebut.