Apple Akui Layar iPhone Duo Bermasalah, Siap Ganti Unit

Uzone.id - Apple akhirnya kasih pernyataan resmi soal masalah layar utama iPhone Duo yang retak di sepanjang engselnya. Apple mengakui adanya masalah tersebut, tapi cuma sebagian kecil unit yang terdampak. 

Kepada 9to5Mac, dikutip Uzone.id pada Selasa (27/10), Apple mengatakan kalau respons awal pengguna terhadap iPhone Duo sejauh ini begitu positif. Para developer, kata Apple, juga mulai memperbarui aplikasi mereka agar dapat memanfaatkan layar lipat iPhone Duo.

“Kami mengetahui adanya masalah yang memengaruhi layar bagian dalam pada sejumlah kecil unit iPhone Duo,” kata perwakilan Apple.

Baca Juga :

Nggak Kebagian iPhone Duo? Ini 5 HP Lipat Alternatifnya

Perusahaan asal Cupertino itu kemudian meminta pengguna yang mengalami masalah pada layar iPhone Duo-nya untuk segera menghubungi AppleCare agar mendapatkan unit pengganti.

Pengguna tidak harus berlangganan AppleCare+ untuk mendapatkan penggantian tersebut. Sementara untuk iPhone Duo yang dibeli melalui operator seluler, pengguna juga disarankan menghubungi AppleCare secara langsung, bukan operator tempat mereka membeli perangkat.

Menurut Apple, masalah ini hanya memengaruhi sejumlah kecil unit iPhone Duo dan tampaknya muncul dalam waktu relatif singkat setelah perangkat digunakan. Apple menegaskan, sebagian besar unit iPhone Duo yang ada tidak terdampak masalah ini.

Sebelumnya dikabarkan, beberapa pengguna mengalami masalah pada layar bagian dalam iPhone Duo. Kerusakan yang dialami pun terlihat mirip, yakni retakan memanjang yang mengikuti garis tengah engsel.

Pada beberapa kasus, muncul juga barisan piksel horizontal berwarna putih yang melintang di layar. Ada juga pengguna yang menemukan bagian layar tidak lagi menampilkan gambar secara normal.

Baca Juga :

Layar iPhone Duo Dilaporkan Retak, Kok Bisa?

Kerusakan ini muncul hanya beberapa jam setelah digunakan. Bahkan, ada juga pengguna yang mengalami keretakan pada layar iPhone Duo-nya sesaat setelah perangkat di-unboxing dan proses pengaturan awal.

Hingga kini belum diketahui secara pasti apa penyebab layar utama iPhone Duo bisa retak. Sebelumnya, iFixit menduga ada komponen tertentu yang memberikan tekanan berlebih pada layar ketika perangkat dilipat atau dibuka, namun dugaan tersebut belum dikonfirmasi oleh Apple. 

Adapun pernyataan Apple ini muncul beberapa hari sebelum penjualan perdana iPhone Duo di Indonesia. Smartphone lipat pertama Apple tersebut sudah bisa dipesan sejak 23 Oktober dan akan tersedia secara resmi mulai 30 Oktober 2026.