iPhone 18 Pro Dikeluhkan Nge-hang, Face ID Error sampai Bodi Panas

Uzone.id - iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max belum lama dijual secara global, tapi sudah muncul masalah yang bikin penggunanya kesal. Mulai dari Face ID yang error, layar nge-hang, restart sendiri, sampai sinyal yang mendadak hilang. 

Bug Face ID dan restart otomatis

Seperti dikutip dari 9to5Mac, sejumlah pengguna melaporkan kalau iPhone 18 Pro mereka nge-hang dan restart dengan sendirinya ketika menggunakan Face ID untuk membuka aplikasi yang dikunci, seperti Passwords, tab private di Safari, atau aplikasi lain yang memang diproteksi.

Dilaporkan, masalah tersebut muncul setelah Face ID gagal mengenali wajah pada percobaan pertama. Ketika pengguna menekan opsi ‘Try Face ID Again’, layar iPhone mendadak tidak merespons sentuhan. Beberapa detik kemudian, iPhone langsung restart dengan sendirinya dan kembali menampilkan Lock Screen. 

9to5Mac bahkan berhasil mengalami masalah yang sama pada salah satu unit iPhone 18 Pro versi Eropa. Namun, bug ini tidak muncul saat pengguna membuka Lock Screen dengan Face ID. 

Belum diketahui seberapa luas masalah tersebut terjadi. Sebab, bug ini tidak dialami oleh seluruh pengguna iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max.

Baca Juga :

Waspada Situs Palsu Pre-order iPhone 18 Pro, Isi Rekening Jadi Target

Selain bikin hang dan restart sendiri, ada sejumlah pengguna lain yang menerima pesan ‘Face ID is Not Available’ saat mencoba mengatur Face ID. Ada juga yang melaporkan fitur ‘Require Attention for Face ID’ tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max memang mengusung sistem Face ID yang baru, di mana Apple memindahkan kamera inframerah ke bawah layar. Ubahan tersebut membuat ukuran Dynamic Island jadi lebih kecil dari sebelumnya. Namun, belum dapat dipastikan apakah desain baru ini menjadi penyebab utama masalah Face ID ini. 

Apple sendiri telah mengonfirmasi masalah ini, dan sedang menyiapkan update OS untuk mengatasinya. Konfirmasi ini pun sekaligus menegaskan kalau masalah Face ID itu berasal dari software, bukan kerusakan hardware. 

Bodi panas dan baterai boros

Masalah lainnya, sejumlah pengguna iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max melaporkan suhu perangkatnya yang naik dan baterai yang jadi lebih boros. Padahal, klaimnya mereka, iPhone terbaru itu tidak dipakai untuk menjalankan aplikasi berat. 

Salah satu pengguna melaporkannya di Apple Support Community. Ia mengatakan kalau iPhone 18 Pro Max miliknya mulai panas saat memutar musik di Apple Music dan tersambung ke Bluetooth.

Saat suhu meningkat, baterainya juga jadi lebih cepat habis. Malah, iPhone-nya pun tidak bisa dicas karena suhu yang tinggi. 

Pengguna lain di forum yang sama juga mengeluhkan suhu tinggi dan baterai yang lebih cepat habis meski perangkat jarang digunakan.

Keluhan yang sama muncul juga di forum Reddit. Salah seorang pengguna menyebut kalau iPhone 18 Pro Max-nya menghentikan proses pengisian daya dan menampilkan peringatan suhu ketika dicas menggunakan adaptor USB-C 60W maupun 100W. 

Namun, keluhan tersebut belum bisa dipastikan sebagai masalah hardware atau bug. Karena perangkatnya masih baru, mungkin saja unit iPhone 18 Pro maupun iPhone 18 Pro Max yang bermasalah sedang menyelesaikan proses pengaturan, pemindahan data, sinkronisasi iCloud, atau pengindeksan foto dan aplikasi di latar belakang.

Hal ini juga dijelaskan Apple di situs resminya. Apple menjelaskan, proses yang berjalan setelah pengaturan perangkat atau update iOS, bisa saja memengaruhi daya tahan baterai dan suhu untuk sementara. 

"Dengan iOS 18 dan lebih baru serta iPadOS 18 dan lebih baru, Insights memberi tahu Anda tentang aktivitas yang terjadi di latar belakang yang dapat memengaruhi masa pakai baterai dan kinerja termal untuk sementara waktu,” tulis Apple, dikutip dari laman Apple Support. 

Baca Juga :

iPhone 18 Pro dan Duo Muncul di iBox, Pre-order 9 Oktober?

Sinyal mendadak hilang

Bukan cuma itu, sebagian pengguna iPhone 18 Pro Max di Amerika Serikat (AS) juga mengeluhkan susah sinyal. Masalah tersebut dilaporkan pada perangkat yang menggunakan jaringan AT&T. 

Pengguna yang terdampak tidak bisa menelepon, mengirim pesan, maupun mengakses internet melalui jaringan seluler. Beberapa perangkat bahkan terus menampilkan mode SOS meski berada di wilayah yang seharusnya terjangkau sinyal AT&T.

Seperti dilansir dari Macrumors, iPhone 18 Pro Max versi AS menjadi satu-satunya iPhone terbaru Apple yang masih menggunakan modem buatan Qualcomm. Sementara iPhone 18 Pro serta iPhone 18 Pro Max yang dijual di negara lain menggunakan modem C2 rancangan Apple.

Kendati begitu, belum ada bukti kalau modem Qualcomm menjadi penyebab masalah sinyal tersebut. Apple juga belum memberikan tanggapan mengenai masalah jaringan AT&T tersebut.

iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max sendiri belum dijual resmi di Indonesia, namun sudah mejeng di situs Apple Authorized Reseller (AAR) seperti iBox, Digimap, dan Blibli. Diprediksi, pre-order keduanya akan dimulai pada 9 Oktober mendatang.