Setelah Drama eSAF, Honda Kasih Garansi Rangka Sampai 5 Tahun

Uzone.id - Masih ingat 'kan drama seputar rangka enhance Smart Architecture Frame (eSAF) yang mengalami karat hingga keropos? Kali ini untuk memberikan rasa aman ke konsumen, PT Astra Honda Motor (AHM) memberikan garansi rangka baru hingga 5 tahun.

Garansi rangka ini berubah dari awalnya 1 tahun menjadi 5 tahun, ditambah dengan tidak adanya batasan jarak tempuh. Garansi rangka yang baru ini juga berlaku untuk semua model sepeda motor baru baik skutik, bebek, sport, motor listrik, hingga motor besar.

Octavianus Dwi selaku Direktur Marketing AHM menyebutkan garansi rangka ini mulai berlaku sejak pembelian 25 Oktober 2023. Selain rangka, terdapat perpanjangan jarak tempuh pada garansi komponen injeksi PGM-FI, mesin, dan kelistrikan.

Pada komponen PGM-FI mendapatkan garansi 5 tahun atau 60.000 km, garansi mesin selama 3 tahun atau 36.000 km, kemudian garansi kelistrikan dan komponen rangka selama 1 tahun atau 12.000 km.

"Ini adalah bentuk tanggung jawab sekaligus apresiasi kami atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap sepeda motor Honda. Kami ingin meningkatkan kepuasan, kesenangan, dan kebebasan konsumen setia Honda dalam menikmati sensasi berkendara dengan teknologi dan pelayanan purna jual terbaik kami yang tersebar luas di penjuru Indonesia," ujar Octa di Indonesia Motorcycle Show (IMOS+) 2023, Rabu (25/10).

AHM juga mengundang kepada para pemilik motor Honda dengan teknologi rangka eSAF yang menerima motor sebelum 25 Oktober 2023 untuk datang ke bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) terdekat. Konsumen dapat melakukan pemeriksaan dan mendapat penanganan rangka eSAF tanpa biaya.

Konsumen juga dapat menghubungi layanan 24 jam contact center Honda di 1-500-989 untuk mendapatkan Layanan Cek Rangka yang telah dibuka sejak Agustus lalu.

Saat ini terdapat 3.736 AHASS yang tersebar di berbagai wilayah hingga ke pelosok negeri untuk melayani konsumen. Mekanik yang dimiliki AHASS diklaim sudah tersertifikasi dan handal dalam melakukan perawatan dan penanganan setiap keluhan para konsumen Honda.

Sebagai tambahan informasi, sebelumnya Yamaha juga telah menghadirkan garansi rangka selama 5 tahun atau 50.000 kilometer tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.

Garansi rangka yang dihadirkan oleh Yamaha guna menjawab kekhawatiran konsumen yang kerap menanyakan kualitas akibat imbas isu rangka eSAF beberapa waktu lalu. Yamaha sendiri menyebutkan klaim garansi rangka mereka tidak memiliki persyaratan tertentu.