Akun WhatsApp Banyak Kena Blokir, Komdigi Kirim Surat ke Meta

Uzone.id — Akun WhatsApp pengguna Indonesia dan beberapa negara lain ramai kena blokir secara acak. Belum ada alasan pasti kenapa akun-akun pengguna tiba-tiba kena blokir, tapi pengamat siber melihat adanya aktivitas spam dan promosi judi online yang jadi pemicu hal ini.

Hingga saat ini, Senin, (24/08), pengguna di Indonesia masih mengalami terus mengalami hal ini. Ada yang akunnya baru kena blokir, ada yang sudah selesai melakukan tinjauan, ada juga yang mengaku kalau akun mereka berkali-kali terblokir selama satu bulan ke belakang.

Melihat maraknya insiden pemblokiran acak di platform WhatsApp, Kementerian Komdigi pun angkat suara dan meminta Meta–selaku induk WhatsApp–untuk segera memberikan penjelasan terkait pemblokiran massal ini.

"Kementerian Komdigi melalui Direktorat Jenderal Pengawasan Ruang Digital telah menyampaikan surat permintaan klarifikasi kepada Meta Indonesia terkait permasalahan akun WhatsApp yang hilang atau terblokir," kata Dirjen Pengawasan Ruang Digital Komdigi, Alexander Sabar, dikutip dari CNN Indonesia, Senin, (24/08).

Alexander menambahkan bahwa melalui surat tersebut, Meta diminta untuk menyampaikan klarifikasi tertulis mengenai penyebab pemblokiran atau hilangnya akun WhatsApp.

Selain meminta klarifikasi mengenai penyebab pemblokiran, Alexander juga meminta Meta Indonesia untuk menyampaikan langkah penanganan yang telah dan juga sedang dilakukan, serta memberikan status pemulihan pada akun-akun yang terdampak.

Tak hanya itu, Meta juga diminta untuk menyediakan kanal aduan yang bisa dimanfaatkan para pengguna terdampak dalam peretasan dan juga pemblokiran acak oleh sistem.

Alexander menyatakan bahwa pihaknya memberi Meta waktu hingga Senin, (24/08) untuk memberikan klarifikasi tersebut.

Pemblokiran acak akun-akun WhatsApp sudah dialami pengguna di Indonesia dan beberapa negara lainnya selama kurang lebih 1 bulan terakhir. 

Terkait kasus ini, Meta sebelumnya sudah mengakui adanya kesalahan di sistem mereka di tengah upaya penyisiran pada akun-akun yang menyalahgunakan layanan mereka.

“Kami selalu berupaya selangkah lebih maju dari pihak-pihak yang mencoba menyalahgunakan layanan kami dan memblokir akun demi menjaga keamanan pengguna lain,” kata Meta dikutip dari TechCrunch, (04/08) lalu.

Meta melanjutkan, “Terkadang kami melakukan kesalahan, dan jika itu terjadi, kami berusaha memperbaikinya secepat mungkin agar pengguna dapat kembali berkirim pesan. Saat ini, kami telah mengambil langkah untuk memulihkan akun yang terdampak.”

Hingga saat ini, Kementerian Komdigi belum memberikan update terbaru terkait respon dari Meta Indonesia, begitupun dengan Meta yang juga belum memberikan klarifikasi terbaru soal permasalahan ini.