Awas Penipuan Whoosh via WhatsApp, Modusnya dari Iklan Medsos

Uzone.id - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengingatkan masyarakat untuk mewaspadai nomor WhatsApp palsu yang menawarkan layanan dengan mengatasnamakan Whoosh. Masyarakat diminta hanya berkomunikasi melalui contact center resmi Whoosh di nomor 0811-8888-111 yang sudah terverifikasi centang biru.

Selain itu, disampaikan General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, pembelian tiket dan transaksi lainnya juga harus dilakukan lewat kanal resmi Whoosh.

Imbauan ini diberikan lantaran para pelaku penipuan bisa saja menggunakan nama, logo, jadwal perjalanan, sampai materi visual Whoosh untuk meyakinkan calon korban. Informasi yang diberikan pun dapat dibuat seolah-olah berasal dari kanal resmi Whoosh.

“Berbagai informasi resmi Whoosh dapat dengan mudah disalin dan digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Karena itu, kami mengimbau masyarakat untuk tidak hanya melihat logo, nama, atau jadwal yang diberikan, tetapi selalu memastikan nomor yang dihubungi dan kanal transaksi yang digunakan merupakan kanal resmi Whoosh,” katanya.

Eva juga menegaskan bahwa KCIC tidak pernah meminta pembayaran tiket melalui rekening pribadi maupun rekening yang diberikan nomor WhatsApp tidak resmi.

Salah satu modus yang ditemukan bermula dari iklan di media sosial yang mengatasnamakan Whoosh dan mengarahkan masyarakat ke nomor WhatsApp tidak resmi. 

Pelaku kemudian memberikan jadwal perjalanan yang menyerupai informasi resmi, meminta pengisian data pribadi, serta mengarahkan pembayaran ke rekening perorangan. Pelaku juga menawarkan promo atau fasilitas perjalanan yang tidak sesuai dengan layanan resmi Whoosh.

Untuk menghindari penipuan, KCIC menegaskan tiket Whoosh hanya dapat dibeli melalui kanal penjualan resmi, yaitu Aplikasi Whoosh, ticket.kcic.co.id, loket dan Ticket Vending Machine di stasiun Whoosh, Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.

Setiap pembayaran melalui layanan tersebut juga harus mengikuti mekanisme resmi, dan tidak pernah ditujukan ke rekening pribadi.

Eva turut mengingatkan masyarakat untuk tidak memberikan data pribadi, kode OTP, PIN, kata sandi, maupun informasi pembayaran kepada pihak yang tidak dikenal. Masyarakat juga diminta berhati-hati terhadap tautan atau dokumen mencurigakan yang dikirim melalui nomor tidak resmi.

“Jika menemukan indikasi penipuan, segera hentikan komunikasi dan transaksi, simpan bukti percakapan, blokir nomor tersebut, serta laporkan kepada platform terkait dan Whoosh Contact Center. KCIC terus meningkatkan edukasi dan pemantauan terhadap penyalahgunaan nama Whoosh untuk membantu melindungi masyarakat dari potensi penipuan,” tutup Eva.