icon-category Telco

Indosat Rangkul Huawei Pulihkan Jaringan 24 Jam Usai Kebakaran

  • 09 Jan 2024 WIB
Bagikan :

Uzone.id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) merangkul Huawei untuk memulihkan layanan jaringan di wilayah Jawa Tengah dan Yogyakarta dalam waktu 24 jam setelah insiden kebakaran pada 1 Januari kemarin.

Kebakaran yang dialami Indosat tersebut menimpa gedung pemancar Indosat Gombel di Semarang, Jawa Tengah. Pemulihan jaringan tersebut berlangsung cepat mengingat kem​​itraan Indosat dan Huawei terbilang sangat erat.

“Saya mengapresiasi langkah cepat, kolaborasi aktif, dan dedikasi dari setiap personil Indosat Ooredoo Hutchison dan juga Huawei dalam penanganan kendala ini. Pemulihan jaringan dan mengembalikan kualitas layanan adalah prioritas utama kami pasca terjadinya insiden. Kami juga mengapresiasi masukan dan kesetiaan pelanggan dengan memberikan kuota 1 GB bagi pelanggan yang terdampak,” ungkap President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha dalam keterangan yang diterima Uzone.id.

Senada dengan Vikram, CEO of Huawei Indonesia, Long juga menyampaikan rasa syukur kepada timnya yang telah bekerja secara efisien untuk memulihkan jaringan dan memastikan dampak yang minimal terhadap pelanggan dan pengguna.

“Komitmen Indosat dalam pemulihan jaringan dan memberikan pelayanan terbaik diperkuat oleh hadirnya Pusat Operasi Jaringan (Network Operation Center/NOC), yang dibangun bersama oleh Huawei dan Indosat untuk mengantisipasi dan mengatasi kendala secara lebih cepat,” tutur Long.

Diketahui juga, NOC turut dilengkapi dengan terminal berteknologi tinggi untuk memantau seluruh status dan kinerja jaringan secara jelas.

Sedangkan masalah jaringan dapat secara otomatis dikumpulkan dan dilaporkan untuk dianalisis lebih lanjut oleh para personil ahli yang bertugas. Para personil ahli NOC terus berkoordinasi erat dengan tim teknis di lapangan untuk dapat mengatasi kendala yang terjadi dengan cepat.

Biar gak ketinggalan informasi menarik lainnya, ikuti kami di channel Google News dan Whatsapp berikut ini.

Bantu kami agar dapat mengenal kalian lebih baik dengan mengisi survei di sini