Selama Liburan, Pelanggan Telkomsel Suka Ngegame dan Buka Instagram

Uzone.id - Telkomsel sukses mengoptimalkan jaringan broadband serta ketersediaan produk dan layanannya selama libur panjang Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023/2024. VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono menyebut, perusahaan berhasil mengatasi lonjakan trafik yang signifikan selama libur Nataru.

Telkomsel mencatat, terjadi kenaikan trafik akses broadband hingga 14,08 persen dibandingkan dengan rata-rata hari biasa sepanjang 2023, atau melonjak hingga 11,88 persen dibandingkan dengan periode Nataru 2022/2023 sebelumnya.

Adapun total trafik layanan data atau payload pada puncaknya mencapai 55,73 PB (petabyte). Saki menjelaskan,lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital selama periode Nataru 2023/2024 didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses media sosial, komunikasi, streaming video, browsing, hingga mobile gaming.

Bila dirinci, akses media sosial melonjak 17,80 persen, layanan komunikasi yang mencakup instant messaging dan video conference naik 23,27 persen, streaming video naik 11,31 persen, mobile gaming melonjak hingga 47,83 persen, dan akses browsing tumbuh hingga 9,44 persen. 

Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 21,43 persen), TikTok (naik 11,73 persen), Instagram (naik 24,26 persen), YouTube (naik 19,84 persen), dan Facebook (naik 13,21 persen). 

“Sedangkan untuk trafik layanan SMS pertumbuhan sebesar 8,38 persen dan layanan suara mengalami penurunan sekira 2,23 persen,” jelas Saki, dalam keterangan pers yang diterima Uzone.id.

Trafik data di sejumlah wilayah naik signifikan

Lebih lanjut, Saki turut menjelaskan bahwa seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen libur Nataru 2023/2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.

Misalnya, seperti di wilayah operasional Simalungun (Provinsi Sumatera Utara) yang tumbuh 44,56 persen, Garut (Provinsi Jawa Barat) naik sekira 24,92 persen, Bogor (Provinsi Jawa Barat) tumbuh sekira 20,03 persen, Bandung (Provinsi Jawa Barat) sebesar 16,81 persen, dan Deli Serdang (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 16,79 persen.

“Telkomsel menemukenali adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan ke sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur di akhir tahun seperti Provinsi Sumatera Utara (tumbuh 135,65 persen), Jawa Tengah (tumbuh 103,76 persen), Jawa Timur (tumbuh 101,40 persen), dan Jawa Barat (tumbuh 95,08 persen),” terang Saki.

Pastikan jaringan tetap maksimal lewat langkah antisipatif

Saki menuturkan, ragam langkah antisipatif telah dilakukan untuk memastikan kelancaran jaringan Telkomsel selama periode Nataru 2023/2024. 

“Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital dan komunikasi melalui berbagai langkah antisipatif yang telah dilakukan terutama di 427 lokasi khusus di seluruh Indonesia,” klaimnya.

Ratusan lokasi khusus tersebut, Saki menjelaskan, mencakup 321 area spesial (mal, alun-alun, dan pusat keramaian), 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, dan SPBU), 27 area residensial, dan 2 gereja/rumah ibadah. 

Secara keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan dengan meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih dari 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97 persen wilayah populasi. 

Sementara untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps, serta melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual.

“Berbagai upaya yang telah dilakukan oleh Telkomsel sejalan dengan komitmennya sebagai connectivity enabler dengan layanan konvergensi terbesar di Indonesia untuk menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan,” ucap Saki.

“Ke depannya, Telkomsel akan terus mendampingi masyarakat Indonesia melalui berbagai terobosan yang didukung oleh konektivitas digital berteknologi terdepan untuk menghadirkan ragam produk dan layanan solutif bernilai tambah bagi seluruh masyarakat serta berbagai potensi kemajuan bangsa,” tutupnya.